
9月3日,區(qū)人大常委會(huì)主任陳強(qiáng)帶隊(duì)來到政企互動(dòng)服務(wù)中心,調(diào)研“企業(yè)吹哨 部門報(bào)到”互動(dòng)機(jī)制運(yùn)行情況。
“‘企業(yè)吹哨 部門報(bào)到’運(yùn)行以來,收到、處理了多少企業(yè)訴求?”“截止今年7月底,通過統(tǒng)籌收集、交辦處理、回復(fù)反饋等渠道,收集各類咨詢、問題訴求2800余個(gè),其中直接回復(fù)1550余個(gè),快速協(xié)調(diào)解決1130余個(gè),納入平臺(tái)考核督辦170余個(gè)?!?/p>
“運(yùn)行效果如何?”
“企業(yè)知曉率、接哨率、處置率、過程責(zé)任不落實(shí)查處率、回復(fù)率均達(dá)100%,辦結(jié)率98%,市場主體滿意率98.77%。”
……
一到政企互動(dòng)服務(wù)中心,陳強(qiáng)就開門見山詢問區(qū)發(fā)展改革委負(fù)責(zé)人相關(guān)情況。隨后,還直接操作了“企業(yè)吹哨 部門報(bào)到” 政企互動(dòng)平臺(tái)終端和督辦系統(tǒng)運(yùn)行終端,查閱了有關(guān)臺(tái)賬,仔細(xì)了解從企業(yè)提出訴求到最終評價(jià)考核全過程的運(yùn)行情況?!?/p>
陳強(qiáng)強(qiáng)調(diào),目前“企業(yè)吹哨 部門報(bào)到”互動(dòng)機(jī)制的“架子”已經(jīng)搭好,運(yùn)行也進(jìn)入正軌,下一步要在做深做實(shí)上狠下功夫。要以幫助企業(yè)解決問題為核心,切切實(shí)實(shí)解決企業(yè)反映的困難和問題,不斷增強(qiáng)企業(yè)對這個(gè)平臺(tái)的信賴度、依賴度;要以企業(yè)需求為導(dǎo)向,根據(jù)企業(yè)需求重點(diǎn),動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,提供更有針對性的服務(wù);要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念,變被動(dòng)等著“吹哨”為主動(dòng)引導(dǎo)企業(yè)“吹哨”;要強(qiáng)化典型案例宣傳,讓更多企業(yè)知曉這個(gè)平臺(tái)的作用。
區(qū)人大常委會(huì)副主任羅恩德陪同調(diào)研。
(通訊員 田寬 藍(lán)溪 文/圖)