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近日，區人大璧城街道工委組織29名區人大代表，對農民還建房、定向經濟適用房、“三無”小區物業管理情況開展專項調研。

代表們實地走訪了問題相對較為凸出的璧城街道楊柳壩社區甘棠花園小區，現場了解物業管理情況，隨后到楊柳壩社區會議室開展了座談交流。代表們一致認為，小區物業管理工作既是城市管理中較為棘手的問題，又是構建和諧社會不可或缺的重要環節。街道辦事處在組織成立業委會、指導業委會和物業公司日常運行、協調解決遺留問題矛盾糾紛等方面付出了巨大努力，承擔了較大壓力，取得了較多實效，值得充分肯定，但當前物業管理工作中也還存在較多問題和矛盾糾紛。

結合當前實際，代表們建議：一是加強小區遺留問題整治，通過全面排查摸底，分類建立臺賬，劃清責任歸屬，嚴格按責任劃分進行分類解決處理。二是以群眾需求為導向，找準小區環境、設施、服務短板，通過優化服務，增強群眾對物業的體驗感和滿意度，建立良性循環。三是通過物業法規等宣傳引導，做好不同層次的居民觀念轉變工作，同時規范社區物業管理收費，制訂出切實可行的具體收費辦法，逐步提升居民參與物業管理、物業繳費的責任和意識。（盧丹）