“您好，我們是將軍村的人大代表和駐村民警，針對你們反應的矛盾糾紛情況可以和我們具體說一下嗎？”
“不要冒火嘛，有事我們坐下來慢慢說，我們多要從鄰里和對方的角度換位想一下，雙方各退一小步，鄰里和諧邁出一大步嘛。”
一大早，七塘鎮將軍村的調解小分隊開始走訪入戶工作了，像這樣，“代表+警格+調解”的鄰里矛盾糾紛調解場景并不少見。自今年以來，將軍村人大代表聯系群眾工作站助力解決鄉村治理的難點、痛點、堵點，以代表“家站”品牌為平臺，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，通過“代表+警格+調解”的深度融合機制，用“未訪先調”解決“矛盾糾紛”進一步夯實基層治理根基。
將軍村代表利用地緣優勢，將“人熟、地熟、情況熟、”的本土化優勢與駐村民警“懂法、普法、講政策、會調解”的專業化優勢相結合，通過代表走訪和及時搜集發現矛盾糾紛動態并及時與駐村民警上門調解，“消化”了很多非警務類警情。努力實現普法宣傳在“家站”、警情社情處置在“家站”、矛盾糾紛化解在“家站”，通過“代表+警格+調解”模式已協調轄區內鄰里糾紛、土地糾紛、贍養老人糾紛、家庭矛盾等問題9起，調解率100%。
人大代表要用好多重身份特性，發揮好密切聯系群眾，利用地緣優勢和風土人情，以人大代表“家站”為載體，緊盯群眾訴求，不斷深化“代表+警格+調解”模式，用實際行動積極參與基層社會治理，以網格的小平安支撐轄區的大穩定，系牢基層治理“平安扣”。人大代表蒲媛說道。
（劉敏 蔡飚）
