七塘鎮人大積極探索網格黨員+網格代表+探索自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的基層“網格微自治”解鎖群眾急難愁盼的“幸福密碼”。
代表與選民面對面交流解鎖好“一層紙”問題
守住“一線工作法”做細做實網格黨員+網格代表進院壩、進樓宇聽民聲、解民意、暖民心大走訪活動，網格黨員、網格代表、駐村干部等帶頭深入群眾家中聽民聲、察民意、解難題，了解和協調了群眾百姓所需所求。積極踐行“黨員網格長”“代表網格院壩長”“代表網格樓棟長”全覆蓋服務模式，大力推行“網格+代辦”服務，為村社特殊人群建立“一老一小”實施一人一檔，一對一，多對一的“30分鐘志愿紅服務圈”，真正做到便民服務零距離。在推動“網格代表結對，關愛殘疾、高齡、獨居、留守兒童”走深走實過程中，“黨員網格長”“代表網格院壩長”定于每月22日集中開展走訪日、探望日、家庭保潔日、鄰里街坊院壩談心日等活動，優化一老一小服務，營造向上向善的鄰里氛圍。截至目前共組織排查消防安全隱患30余起，化解矛盾糾紛9余件，慰問老黨員、殘疾人、獨居、高齡及留守兒童等150多人，提供幫辦和代辦服務等事項300多次，進一步提升了群眾的幸福感、獲得感和安全感。
點單服務送上門解鎖好“一米線”問題
“我建議把鎮上占道經營、車輛亂停亂放的、開“飛車”的整治一下，特別是趕集日，我們老年人腿腳不方便，遇到路上開“飛車”的看到都怕”，“我的公交卡掉了，能幫我代辦一張嗎？”“我家的水管壞了，能幫我找人修修嗎？”這些百姓的日常生活，進一步做實做細了“網格長”“代表院壩長”聯系走訪老百姓的服務制度，新理念解鎖百姓“微心愿”活動。通過代表們上門走訪、征集群眾微心愿，搭建接地氣的為民服務平臺，讓黨心、代表心與民心實現雙向奔赴。在定期開展的反詐騙知識宣傳活動、汛期安全排查工作、森林防火以及燃氣安全檢查等工作中，還有人大代表義務幫助殘疾人、孤寡老人去田里干農活、收玉米等。目前，通過代表網格“微行動”，義務為群眾精準代買采購，聯系就業、應急求助等服務230余次，通過精細化服務，讓民生實事更有溫度。
急群所急解鎖好“一分鐘”問題
扎實推進干群網、服務網、治理網“三網”融合，建立健全機制，聚焦群眾需求，圍繞轄區村（社）管理目標、效果、效能三個維度不定期召開院壩會進行協商議事，構建黨員、人大代表、職能部門“沉”下去，志愿者力量“動”起來，居民群眾“融”進來，院壩議事“強”起來的治理模式。截至目前，梳理匯總網格百姓需求6項，召開院壩會119次，召開聯合黨員網格長、代表網格長、志愿者議事協商會3次，發動110余人次參與轄區治理。
下一步，七塘鎮人大將立足群眾需求，積極探索代表履職治理新路徑，不斷創新代表服務載體，拓展服務內容，延伸服務“觸角”，擦亮基層社會治理新底色。（李維全 鄒中文）
