“小區配套設施未達到物業費收費標準,應由哪個部門監管。”
“若業主不滿意物業服務,退出、變更機制是否健全。”“政府投入大量資金在老舊小區改造,若有收益,政府是否能進行分配;如果小區業主不成立物管,只等待政府投入支持又該如何處理。”
“物業公司準入門檻太低,與培育市場主體工作發生沖突時該如何解決,又怎樣對其進行長效監管……”
近日,區人大璧城街道工委組織24名區人大代表聽取了街道小區物業管理專項工作的報告。物業管理事關千家萬戶的生活質量和基層社會的穩定,是城市基層治理的最前沿陣地,也是改善人居環境、提升社會福祉的重要內容,代表們感觸很深,現場討論持久、激烈,頗具“辣味”。
代表們認為,小區物業管理工作情況復雜、管理難度大,街道辦事處在成立業委會、指導業委會和物業公司日常運行、協調解決物業糾紛矛盾等方面做了大量工作,承擔了較大壓力,取得了較多實效,值得充分肯定。但物業管理工作與群眾“高品質生活”密切相關,針對目前物業管理暴露的諸多問題,代表們各抒己見、積極建議,一是要抓住主要矛盾,認真研究,妥善處理;二是要注意工作方法,把握好指導的尺度,既要讓指導進小區,又不能讓矛盾出小區。運用好監督手段,認真研究有效監督方式,落實行業監管,提升物業服務質量和水平;三是要加大宣傳力度,選擇合適的具有代表性的物業管理方面的案例進小區,把生硬的法律條文變成生動的現實案例進行解讀宣傳,引導業主合理維權,同時自覺遵守物業公約,形成共建和諧宜居小區的良好氛圍。(盧丹)
