“鎮公共服務中心的辦事流程有些還不夠清晰，辦事服務的相關措施還不夠便捷，建議進一步完善和細化辦事指南，方便群眾辦事。”這是璧山區正興鎮人大代表、河堰村黨總支書記林平在調研座談會上的發言
“我們將升級改造服務大廳，設置行政審批和行政許可的市場監管等7個綜合服務窗口、社保服務等9個公共服務窗口，實行“一窗受理”，規范標識標牌，制作服務指南，方便群眾辦事。”鎮公共服務中心負責人馬上回答。
區、鎮兩級人大代表、灣塘村黨總支書記黃學政接著發言：“最近農村改建房屋較多，但審批流程還有點復雜，鎮建設環保服務中心的管理和服務方面還不到位，希望及時給農戶上門勘探和審批。”
“下一步，我們進一步加強試點工作機制創新和管理運行，規范窗口設置、人員入駐，配備LED電子顯示屏、社保服務一體機、24小時自助服務區，不斷提高服務水平。”分管副鎮長李祖兵及時解釋。
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正興鎮作為全區2個首批公共服務改革試點鎮街之一。3月22日上午，鎮政府四樓會議室里傳來了激烈的討論聲，該鎮人大組織部分區、鎮人大代表對鎮公共服務中心建設情況開展專題調研。
調研組一行實地查看了鎮公共服務中心辦事大廳建設情況，在隨后的座談會上聽取了分管副鎮長的情況匯報，參加調研的人大代表踴躍“挑刺”，積極“諫言”，拒絕調研發言“和稀泥”，確保專題調研“不走調”。
“參加這次調研，我們的發言更加精準了，部門也聽得進去了！”黃學政激動地說。
“本以為調研就是意思一下，剛才各位人大代表提出的意見建議，直擊我們的問題和要害，必須整改和完善，才能更好地為人民群眾服務，進一步方便群眾辦事。”李祖兵說。
為做好本次調研工作，該鎮人大精心組織，在調研前，要求參會代表廣泛收集群眾意見和建議，積極為群眾“代言”；在調研中，針對問題，發言做到言之有理，言之有物，提出中肯的意見和建議，讓部門負責人口服心服，有效保障調研的效果和價值
“富有成效的整改是開展專題調研的出發點和落腳點，涉及公共服務的相關部門要對人大代表提出的意見建議主動認領，制定切實有效的整改措施；鎮人大接下來要對整改情況進行跟蹤檢查，確保各項辦事服務落到實處。”區人大代表、鎮黨委書記王濤在調研座談會上強調。（黃強）
