“首先我道歉,作為單位主要領導,沒有親自體驗服務對象的辦事流程,對并聯審批具體工作落實不到位。”
“這次評議調查反映,你單位工作人員辦事態度差,還反映存在吃拿卡要刁難的行為,你如何看待這些問題,將采取哪些措施加以解決?”
“我們的宣傳解釋工作還停留在發放資料上,對于不熟悉辦事流程的群眾,“一對一”“手把手”的指導不夠,貼“心”服務上還需要努力。”
“你單位在并聯審批制度改革中制定了超時默許和缺席默認制度,但在實際工作中執行落實不好,請問是什么原因造成的?將如何解決?”
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7月10日,區第十七人大常委會召開第四十次主任會議,專題聽取建設領域并聯審批制度改革評議對象自查問題的報告,并當場開展詢問。涉及建設領域并聯審批制度改革工作的21個評議對象的主要負責人、參加評議調查的區人大代表等75人參加會議。
這不是一次簡單的主任會議,而是一次面對面詢問、很有“辣味”的交流,是一場別開生面的“民意大考”。會上, 21個評議對象主要負責人分別直面問題,客觀、真實地匯報了本單位在改革中存在的“堵點”和“卡點”。一個被評議對象剛匯報完畢,參會人員就紛紛拿起話筒,“開門見山”地給評議對象提問題,“單刀直入”地開展詢問和提建議,被詢問的主要負責人針對問題,較為客觀、真實地進行回答。
今年,區人大常委會集中半年時間,對涉及建設領域并聯審批制度改革工作開展專項評議,把相同工作放在人大評議的平臺上曬一曬、比一比,給出等次評價,這是人大評議工作的深化和創新,目的就是為了促落實、促整改、促變化,改善環境、推動發展。
在調查評議階段,區人大常委會評議調查組對區發展改革委、區環保局等21個評議對象貫徹落實《璧山區推進建設領域并聯審批制度改革實施方案》情況進行了全面調查,廣泛征求意見、建議和評價,采取記實的方式進行了認真梳理;對發出的2000余份調查問卷進行了統計分析,參加問卷調查15190人次;對評議調查中反映出的8個方面的具體問題,經認真梳理后據實反饋給各評議對象。
“這次會議,我們就是現場檢驗各個單位對此項改革工作想沒想、動沒動,最后還要看改沒改;下一步,評議調查組要結合評議對象的自查問題報告,盡快梳理出問題清單,及時反饋給被評議對象;各被評議對象要增強服務意識,主動作為,要對賬問題清單,抓緊時間用心整改,對標‘最多跑一次’的要求,對標人民群眾的期盼,進一步深化改革,提升服務水平,著力改善我區營商環境。”會議結束時區人大常委會主任陳強強調。(黃強)