2024年以來，七塘鎮(zhèn)人大依托蓮花穴院落“鄉(xiāng)愁大院”優(yōu)質(zhì)資源，創(chuàng)新打造人大代表工作室、法律之家等陣地，組織人大代表成立“小白鴿”工作隊，廣泛開展走訪調(diào)研、集中接訪、法律宣傳等活動，全方位化解基層矛盾糾紛。
走訪接訪問事，源頭防范“控增量”。一是暢通代表聯(lián)系群眾渠道，在人員流動較為密集的蓮花穴院落“鄉(xiāng)愁大院”打造人大代表工作室1個，打通矛盾糾紛調(diào)解“最后一公里”。二是組織11名區(qū)、鎮(zhèn)人大代表每月22日排班坐班接訪、常態(tài)化開展走訪，幫助群眾解惑答疑、解憂紓困，從源頭控制矛盾糾紛增量。三是建立閉環(huán)管理機制，對于能解決的問題現(xiàn)場解決，該解釋的當場解釋；對于需要通過較長時間才能的問題，由代表認真梳理向群眾承諾跟進相關情況，經(jīng)走訪相關涉事群眾和單位后，及時反饋信息。截至目前，累計接訪、走訪群眾矛盾糾紛3條、調(diào)和3條，成功實現(xiàn)了“小事不出院落、大事不出村、矛盾不上交”。
多方聚力攻堅，各個擊破“減存量”。一是瞄準矛盾糾紛“硬骨頭”，延伸和擴展代表履職范圍，撬動轄區(qū)司法、公安、鎮(zhèn)村兩級調(diào)解員、人大代表等多方力量，形成工作合力。二是充分發(fā)揮“小白鴿”靈活的特性，發(fā)揮人大代表熟悉社情民意、基層工作經(jīng)驗豐富的天然優(yōu)勢，開展攻堅行動，著重對存量矛盾糾紛、歷史遺留案件開展調(diào)處化解。三是積極疏導群眾情緒，妥善化解各類矛盾糾紛，做到有矛盾解決矛盾、有疑問解答疑問，著力提高矛盾糾紛化解成功率。截至目前，“小白鴿”工作隊員累計出動72人次，成功化解各類矛盾等49起。
宣傳引導發(fā)力，關口前移“防變量”。一是充分發(fā)揮鴿子傳播信息快、傳遞對象精準的特性，結合“三級院壩會”、村民代表大會等，組織“小白鴿”工作隊針對不同對象、不同時段，采取不同方式宣傳政策法律，引導群眾依法表達合理訴求。二是搭建“小白鴿”宣傳平臺，印制《法律法規(guī)政策宣傳折頁》880冊在院落進行分發(fā)。舉辦“矛盾調(diào)解面對面”交流活動，有效把矛盾問題消除在萌芽狀態(tài)。三是提前預判不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛調(diào)處情況，組織代表開展靶向宣傳，及時提供政策服務和法律援助，切實做到把矛盾和糾紛趁早趁小化解。今年以來，開展各類宣傳、交流活動11場，廣泛宣傳了備受村民群眾關注的《民法典》《土地管理法》等，受眾達640余人次。
（蒲媛 錢大富）
