“物業管理應不斷滿足人民群眾對美好生活的向往,相關部門應強化責任擔當激活內生動力,要對反映出的突出問題進行綜合治理,才能不斷提高物業管理的質量和水平,才能獲得群眾的信任和支持。”這是日前區政協《關于推進物業管理工作的調研報告》向區委、區政府及相關部門提出的意見建議。
“當前各小區的物業管理均不同程度存在服務不到位、管理水平低、群眾不滿意和不繳物管費等突出問題。”在璧山區政協年初召開的全委會上,物業管理工作成了委員關注的焦點。區政協高度重視委員集中反映的這一問題,于3月上旬將物業管理工作列為重點調研課題,由副主席鐘昌國帶隊調研。
為找到推進物業管理工作的可行思路及舉措,區政協調研組在深入小區走訪群眾、實地察看物業服務工作的基礎上,還分別召開了業主委員會、物業服務企業、街鎮及社區負責人、相關職能部門負責人等四個層面的調研座談會,反復探討和求證物業管理工作問題及建議。經過四個月的精細化調研,調研組發現物業管理工作存在的突出問題,主要由三個方面的因素引發:重視不夠,監督管理不到位;物業體系不健全,業主參與管理的意識不強;內生動力不足,推進工作的舉措不多。
對此,區政協在調研報告中提出四點推進物業管理工作的建議:物業管理應不斷滿足人民群眾對美好生活的向往,主管部門要強化責任擔當,積極協調相關部門將物業管理工作列入議事日程,激活內生動力推進物業管理工作向前發展;加強住宅小區基層組織建設,將物業管理體系的完善,納入社會治理重要范疇,吸納和鼓勵中共黨員、人大代表、政協委員進入業主委員會參與物業管理;完善小區物業服務設施綜合驗收機制,督促物業服務企業按照規定及協議提升服務水平,防范物業服務與收費不對稱產生的矛盾,努力做到物業服務適應新需求;多形式開展物業管理法規的宣教活動,對惡意拖欠物業管理費的典型,采取小區庭審會、現場執行、納入征信等方式予以綜合治理,營造法治氛圍推進物業管理工作順利開展。(張興亮)