“有問題就找群工系統(tǒng)，解決起來又快又準(zhǔn)！”近日，困擾丁家街道高古村7組村民的飲水問題終于得到了解決，大家都說是群工系統(tǒng)起了大作用。
“以前流出來的水只有一點(diǎn)點(diǎn)，根本不夠用，還時(shí)不時(shí)停水。”回憶起當(dāng)時(shí)的情況，高古村7組村民夏吉強(qiáng)連連搖頭，本以為家家戶戶通自來水會(huì)改變?cè)瓉砜刻斐运臓顩r，可誰知自來水有了，卻常常出現(xiàn)故障。
如何解決這一難題？村里幾個(gè)年輕人通過互聯(lián)網(wǎng)，將這一情況向街道群工系統(tǒng)進(jìn)行了反映。
接到群眾反映后，街道負(fù)責(zé)人高度重視，立即安排工作人員聯(lián)系水廠，前往實(shí)地查看情況。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是供水壓力不足導(dǎo)致，需在高古村加壓房安裝增壓設(shè)備，提高供水壓力。在增壓之前，街道統(tǒng)籌安排，實(shí)施錯(cuò)時(shí)供水，同時(shí)號(hào)召群眾避開用水高峰期用水，并做好蓄水準(zhǔn)備。3天后，村民們的用水問題就得到了徹底解決。
“3天就把困擾大家?guī)讉€(gè)月的問題解決了，群工系統(tǒng)為民辦事效率確實(shí)快。”夏吉強(qiáng)說，后來他還收到了群工系統(tǒng)發(fā)來的反饋短信，他在系統(tǒng)上回復(fù)了“非常滿意”。
據(jù)了解，不出門、不跑路、不花錢的群工系統(tǒng)已成為丁家街道居民反映身邊事的重要渠道，截至目前，該街道群工系統(tǒng)受理群眾反映事項(xiàng)3036件，已辦結(jié)3030件，辦結(jié)比99.8% ，滿意3010件，滿意率99.3%。（記者 孫茜）
