外賣員在暖心驛站休息（資料圖片）
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黨建統領網格治理是加強和創新基層社會治理的基礎性工程，也是今年市委明確的重大基層治理現代化集成改革項目。而這項工作一直是璧泉街道基層治理其中的一項工作亮點，該街道始終樹牢“賽馬比拼、攻堅克難”意識，從2020年起，就率先在全區開展“組網融合”試點工作，邊探索、邊實踐、邊完善，為黨建統領網格治理積累了可復制可推廣的治理經驗。本次《秀湖會客廳》系列訪談的首站就是璧泉街道，讓我們一起來了解其在黨建統領網格治理中的經驗做法。
記者：在璧泉街道有這樣一群人，群眾都親切地稱呼他們為“暖心格格”。他們究竟是怎樣的一群人呢？該街道黨工委書記戈剛作了詳細介紹。
戈剛：璧泉街道位于璧山中心城區，轄區面積43平方公里、常住人口27萬余人，而周圍的企業、商圈、高校密集。服務半徑大、服務人口多，面臨著任務重、事情雜、問題多的狀況，可謂是千頭萬緒。“暖心格格”就是街道的網格員，他們都標配有一部智能手機、一件藍背心、一個筆記本、一個工作證、一個水壺和一個手提包。他們上門入戶、不懼風雨、排險除患、調解矛盾……一個個“藍背心”就像一個個流動的服務站，幫助群眾排憂解困，所以大家親切地稱呼他們為“暖心格格”。
記者：那這些網格員是如何進行統一管理、統一調度，并且有效發揮作用的呢？
戈剛：首先，我們優化調整社區網格301個，在企業、商圈、高校等劃分專屬網格18個，成立網格黨支部145個，小區功能型黨支部134個，推動50余名網格員通過法定程序兼任小區黨支部、業委會成員，120余名網格員入駐小區，構建起 “街道黨工委—社區黨委—網格黨支部+小區功能型黨支部”一貫到底的組織體系，將黨組織延伸到小區、樓棟，當好群眾的“主心骨”。
記者：那這樣就形成了一套完整的體系，并且充分發揮了黨建統領的作用。可黨建統領網格治理是一項系統工程，璧泉街道是如何把網格服務提升起來的呢？
戈剛：這就需要實地到我們的一個網紅打卡點——俊豪中央大街暖心驛站旗艦店看看。為了最大限度滿足群眾需求，我們把資源要素下沉，服務陣地進行了多點覆蓋。街道改造了13個黨群服務中心，構建起“社區黨群服務中心+暖心驛站+網格驛站”的工作矩陣，（下轉2版） （上接1版）
打造集網格黨建、服務、管理于一體的社區“近鄰服務”平臺，網格員就可以在這些平臺“駐點式”辦公。我們統籌駐街單位成為“合伙人”，招募新就業群體成為“移動網格員”，進一步擴寬參與主體，實現服務主體多元參與。
記者：暖心驛站果然地如其名，不僅是這些移動網格員的家，也是群眾及時反映需求的場所。我還聽說璧泉街道的黨建統領網格治理有一套專門的系統，這套系統是如何高效地運作起來，更好地服務于基層治理呢？
戈剛：這套系統依托“智慧璧泉”數字賦能，率先建成黨建與基層治理平臺，在華龍社區黨群服務中心的一塊大屏幕上，網格、樓棟、人口等信息都實現了可視化。繪制的網格地圖里，充分呈現轄區內人、地、物、事、組織，一圖感知、一圖通管。不僅如此，指揮中心還可以遠程調度森林防火、創業就業、網格員管理等，利用“中心吹哨、部門報到”機制，實現群眾意見訴求在線收集、交辦、反饋、評價閉環，高效服務基層治理。
記者：璧泉街道黨建統領網格治理工作為全區積累了先行先試的經驗，這張巨大的網絡，在基層治理中具體發揮了哪些作用呢？
戈剛：一是注重“平時服務”。通過開展“三級院壩會”、暖心“敲門行動”、走訪企業商鋪等，收集民情民意，入戶宣傳到家，疏解就業困難，排查安全隱患，實現“群眾吹哨、網格報到”，形成群眾想呼、能呼，部門快應、必應的閉環處理。二是確保“急時應急”。2022年，面對疫情、旱情、火情“三情疊加”，我們快速響應，網格、小區聞令而動，兩次疫情均在最短時間內得到精準有效控制，全年未發生一起規模性疫情傳播、一起較大安全事故和一起山火，無一例到京非訪和到市集訪，轄區內群眾的安全感、幸福感、獲得感、認同感進一步增強。
記者：聽了您的介紹，我們切切實實感受到了璧泉街道黨建統領網格治理響應迅速，成效顯著，不僅確保平時有效服務，而且保證急時能應急處突，實現了“平急”的轉換有序，真正將黨組織的組織優勢轉換成基層治理的強大效能，凝聚成惠民有感的切實舉措。
戈剛：是的，璧泉街道嚴格落實全市黨建統領基層治理現代化集成改革要求，系統謀劃、貫通融合，以“網”治網，切實扎牢基層的“血脈筋骨”、激活基層的“神經末梢”。（首席記者 熊浩 謝捷 記者 冉杰）
