陳素瓊查驗居民健康碼
網格不大，但需要步步丈量，因為它事關家家戶戶。38歲的陳素瓊是璧泉街道新塔社區網格員，自從事網格管理服務工作以來，她心系居民、服務居民，用自己總結的“四心”秘訣獲得了群眾的認可，成為了居民心里的“貼心人”。在此次疫情防控工作中，她又化身“逆行者”，用她的“四心”秘訣，繼續守護著網格內群眾的安全。
帶著細心去服務
11月，重慶新冠疫情爆發，形勢空前嚴峻，陳素瓊所在的十二網格為俊豪中央大街2棟，住戶情況復雜，大部分是小區居民，有一小部分是租客，另外還有一小部分是民宿。為保障核酸檢測工作順利進行，陳素瓊要在核酸檢測的前一天，檢查好物資的儲備量，統籌安排志愿者、醫護人員核酸檢測工作。在開展核酸檢測時，還要通過微信群及時更新通知內容，引導居民有序排隊、協助醫護人員有序開展核酸采樣，每天只能休息3、4個小時。
帶著真心去服務
“陳姐，我在外地回不了家，麻煩你幫我照顧一下貓。”“陳妹子，家里的電視壞了你來幫我看一下？”俊豪中央大街2棟的居民有困難總會第一時間想到陳素瓊。
“有什么需要就告訴我，我來解決。”面對居民的需求，這句話永遠是陳素瓊鏗鏘有力的回答。”陳素瓊說，只要設身處地為群眾著想，想方設法為群眾辦實事，大伙兒就會信任你、支持你。
帶著愛心去服務
“陳姐，我被封控在工廠了沒有辦法回家，能幫我去看看我婆婆嗎？”11月25日，陳素瓊接到電話后就立馬出發了。打電話的是陳素瓊轄區網格的一位居民，其婆婆已有86歲高齡，家里人如果沒有空去看老人，都會拜托陳素瓊在網格巡查的時候去看一看，她也會詢問一下老人的身體情況和生活狀況，陪老人聊聊天，干干家務，并把老人的近況反饋給其子女。
帶著責任心去服務
疫情期間，有部分居民情緒激動，對網格員的工作不理解、不配合，防疫工作困難重重。陳素瓊頂著巨大的壓力，耐心解釋防疫政策和知識，告知他們配合核酸檢測的重要性，最終獲得了居民的理解與配合。
“苔花如米小，也學牡丹開。”陳素瓊用她的“四心”秘籍踐行網格員“守門人”與“貼心人”的使命和擔當，為居民筑起一道眾志成城抗擊疫情的牢固防線。
（記者 蘇慶 文/圖）
