萬家琴就“小區(qū)自治”征求小區(qū)居民意見
萬家琴在調(diào)解鄰里糾紛
對(duì)于璧泉街道宏康浩宇小區(qū)的居民來說，近些年“家園”的變化的確有些大。自開展“黨建引領(lǐng)、小區(qū)治理”工作以來，小區(qū)面貌煥然一新，不僅打造了家門口的黨群活動(dòng)陣地，找到了破解小區(qū)治理難題的金鑰匙，更打通了黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。
而這一切的改變，都離不開區(qū)教師進(jìn)修校老師、宏康浩宇小區(qū)黨支部書記萬家琴背后默默地付出。
“帶頭干”贏得群眾支持
“現(xiàn)在氣溫這么高，我們家的空調(diào)如果安不上，老人孩子可要受罪了。”
“舒老師，你先不要著急，我已經(jīng)找好了安裝空調(diào)的師傅，一會(huì)兒我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)看一下。”
7月22日，宏康浩宇小區(qū)5棟居民舒國(guó)富因自家空調(diào)外機(jī)安裝位置與鄰居起了爭(zhēng)執(zhí)，萬家琴正輕言細(xì)語地做工作。
最終，經(jīng)過大家相互協(xié)商，確定了新的安裝方案，舒國(guó)富和鄰居滿意而歸。
“謝謝萬書記，多虧你來協(xié)調(diào)，既解決了問題又不傷和氣。”舒國(guó)富握著萬家琴的手說道。
事實(shí)上，面對(duì)鄰里糾紛，作為小區(qū)黨支部書記的萬家琴，她常常會(huì)主動(dòng)充當(dāng)“和事佬”，為大家解決矛盾。
“以前三天兩頭就能聽見鄰居之間鬧矛盾，整個(gè)小區(qū)很不和諧。”說起小區(qū)以前的狀況，萬家琴感慨頗多。宏康浩宇小區(qū)是老舊小區(qū)，共有1300多戶業(yè)主，居民近3000余人,管理亂，業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)委會(huì)之間互不信任，各種矛盾頻繁發(fā)生而又得不到解決，這其中又以消防隱患最為突出，群眾意見最大。
自2020年我區(qū)開展“黨建引領(lǐng) 小區(qū)治理”工作以來，萬家琴受組織安排，任命為該小區(qū)黨支部書記。任職初期，她帶領(lǐng)支部委員挨家挨戶做調(diào)查，把小區(qū)每家每戶的情況作記錄，思考如何治理小區(qū)。
“她一個(gè)女老師，能有什么辦法。”“這么多年的問題了，她能解決么？”面對(duì)小區(qū)居民的質(zhì)疑，萬家琴?zèng)]有打退堂鼓，通過認(rèn)真分析調(diào)查資料，萬家琴?zèng)Q定首先解決居民詬病最多的消防問題。
她帶領(lǐng)小區(qū)黨支部和業(yè)委會(huì)成員開始了全面的走訪調(diào)查，從牽頭擬定消防整改計(jì)劃、聯(lián)系相關(guān)單位，到排查小區(qū)消防安全隱患、建立整治臺(tái)賬，再到申報(bào)納入消防整改項(xiàng)目，萬家琴將自己本職工作之外的大部分時(shí)間和精力都投入到了解決小區(qū)問題中。當(dāng)年的12月中旬，小區(qū)門口那塊“重大消防隱患單位”的牌子被摘下，萬家琴兌現(xiàn)了她的承諾，也因此贏得了小區(qū)居民的信任。
“用心謀”改變小區(qū)環(huán)境
要解決群眾的急難愁盼問題，用心是前提。
有了消防隱患治理的成功經(jīng)驗(yàn)，萬家琴對(duì)小區(qū)整改的前景也更加有信心。“老舊小區(qū)改造的目的是讓居民收獲歸屬感和幸福感，必須要凝聚人心，這樣才能事半功倍。”萬家琴告訴記者。
2020年年底，萬家琴帶領(lǐng)黨支部成員探索起了“群眾點(diǎn)單”模式，在小區(qū)收集居民的意見建議和心愿清單，幫助小區(qū)居民解決困難，實(shí)現(xiàn)心愿。
同時(shí)，一場(chǎng)場(chǎng)主題宣講、文藝演出、醫(yī)療義診活動(dòng)也在小區(qū)全面鋪開，小區(qū)的精神文明和公共服務(wù)活動(dòng)越來越豐富。
為了讓更多的居民參與到小區(qū)自治管理中，萬家琴還邀請(qǐng)小區(qū)的小朋友參與到“我為小區(qū)撿垃圾”“我是文明小區(qū)人”等公益活動(dòng)中，不僅讓小朋友們得到參加社會(huì)公益活動(dòng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，也帶動(dòng)了不少家長(zhǎng)自覺參與到小區(qū)治理活動(dòng)中。
“有了黨支部和業(yè)委會(huì)的努力，我們小區(qū)才變得越來越好。”小區(qū)不少居民發(fā)出感慨。
在“黨建引領(lǐng) 小區(qū)治理”工作中，萬家琴和支部委員一起指導(dǎo)業(yè)委會(huì)成員發(fā)揮應(yīng)有作用，讓“業(yè)委會(huì)”成為小區(qū)居民的“家委會(huì)”。
“之前的業(yè)委會(huì)成員對(duì)小區(qū)情況比較熟悉，經(jīng)過討論，我們決定在業(yè)委會(huì)的基礎(chǔ)上，加入小區(qū)黨支部的兩位黨員一起來管理。”萬家琴說，這樣一來，業(yè)委會(huì)的工作有了小區(qū)黨支部的參與和監(jiān)督，居民的各種利益和訴求就能夠得到更多的體現(xiàn)，工作效率也有了明顯的提高。
如今，在萬家琴的帶領(lǐng)下，宏康浩宇小區(qū)秩序井然，各類公共服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，鄰里關(guān)系和睦。小區(qū)里居住的90多名黨員全部成為志愿者參與到小區(qū)服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，帶頭支持小區(qū)服務(wù)工作。
小區(qū)美不美，關(guān)鍵看支部；支部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵看書記。萬家琴充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)群眾團(tuán)結(jié)一心，從身邊的一件件小事做起，贏得了居民的信任和贊許，為推動(dòng)小區(qū)基層治理貢獻(xiàn)力量。
（記者 張保鵬 文/圖）
