輔警李冬晴將辦理好的遷戶資料交到老人手中
近日，區(qū)公安局七塘派出所收到一封來自群眾手寫的感謝信，感謝戶籍窗口工作人員為其女兒及時(shí)辦理了戶口遷出手續(xù)，為其順利入學(xué)報(bào)到解決了燃眉之急。
11月17日上午，一位八旬老人來到七塘派出所為孫女辦理戶口遷出業(yè)務(wù)。老人稱孫女今年14歲，是體育特長生，已被保送到上海市一體育學(xué)校，本月26日之前需要持戶口遷移證到學(xué)校報(bào)到，并將戶口遷移至學(xué)校。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，辦理未成年人戶籍遷出業(yè)務(wù)至少需要孩子父母其中一方到場(chǎng)，否則需要提供委托書才能由他人代為辦理。這讓老人一時(shí)不知所措。
原來，孩子父母長期在上海打工，因近期疫情管控沒法及時(shí)趕回重慶，郵寄委托書又怕來不及。了解事情原委后，戶籍窗口輔警李冬晴本著“我為群眾辦實(shí)事”的理念，一邊安撫老人不要著急，一邊考慮到老人年紀(jì)大不會(huì)用智能手機(jī)的現(xiàn)實(shí)情況，主動(dòng)添加了孩子父親的微信，引導(dǎo)他規(guī)范書寫委托書，然后通過微信傳輸、下載、打印后，按照程序及時(shí)為孩子辦理戶口遷出業(yè)務(wù)。不到半小時(shí)，便將孩子的戶口遷移證送到了老人手中。老人對(duì)李冬晴靈活、周到、耐心、高效的服務(wù)連聲表達(dá)夸贊和感謝。
“我遠(yuǎn)在上海，沒辦法當(dāng)面道謝，就讓這封感謝信承載我對(duì)璧山區(qū)公安局七塘派出所全體民警、輔警深深的謝意吧！”當(dāng)日晚上，七塘派出所收到了孩子父親錢某發(fā)來的手寫感謝信和致謝來電。
（通訊員 江璜容）
