新辦公地址
工作人員幫助市民操作智能化自助機(jī)
寬敞明亮的大廳
市民在智能服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)
記者 王鋒 文/圖
舊貌換新顏，重裝再起航。11月2日，經(jīng)過裝修升級(jí)、煥然一新的工行璧山支行和璧山工銀村鎮(zhèn)銀行喬遷開業(yè)，正式以嶄新的營業(yè)環(huán)境、便捷的硬件設(shè)備與智能的服務(wù)體驗(yàn)迎接市民。
喬遷后，兩家機(jī)構(gòu)新的地址均位于璧山區(qū)璧泉街道仙山路8號(hào)，周邊經(jīng)濟(jì)通達(dá)，設(shè)施配備齊全，商業(yè)氛圍濃厚，將為轄區(qū)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
貼心服務(wù)全面升級(jí) 打造舒適溫馨網(wǎng)點(diǎn)
踏進(jìn)工行璧山支行的新網(wǎng)點(diǎn)，眼前營業(yè)大廳寬敞明亮、硬件設(shè)施完善齊全、功能區(qū)分清晰合理。不僅設(shè)有前臺(tái)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、客戶休息等候區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)、24小時(shí)自助銀行服務(wù)區(qū)、貴賓服務(wù)區(qū)等，還設(shè)立了智能服務(wù)區(qū)，提供打印、ITM等智能化、自助化，能夠全方位滿足客戶的金融服務(wù)要求。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，我行也積極加速向“數(shù)字化、智能化、移動(dòng)化”轉(zhuǎn)型升級(jí)。為此，我們新的網(wǎng)點(diǎn)特意將功能分區(qū)與數(shù)字化應(yīng)用相匹配，強(qiáng)化了ATM自助取款機(jī)、CRS存取款一體機(jī)等傳統(tǒng)自助機(jī)，以及遠(yuǎn)程智能銀行、移動(dòng)APP平臺(tái)等新型智能設(shè)備的應(yīng)用，優(yōu)化了服務(wù)流程。”該行行長(zhǎng)賈余告訴記者，目前，在工作人員的指導(dǎo)和協(xié)助下，客戶可以按照“先自助、后人工”的方式，感受線上線下的一體化綜合金融服務(wù)，快速辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，吹著熱風(fēng)的中央空調(diào)、舒適的休息座椅、免費(fèi)的熱水、免費(fèi)手機(jī)充電站、便民雨傘、老花鏡……惠民便民基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全，給予客戶更加人性化的服務(wù)。與此同時(shí)，營業(yè)大廳內(nèi)，隨處可見綠色植物，凈化空氣的同時(shí)，為廳堂增添了一抹溫馨而富有生機(jī)的色彩。
“目前，我行正在全力打造‘工行驛站’服務(wù)品牌，以普惠公益為定位、以‘身邊的銀行、身邊的服務(wù)’為宗旨、以開放共享網(wǎng)點(diǎn)日常生活類服務(wù)資源為主要形式，通過在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部打造共享服務(wù)區(qū)域，面向環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、交通警及其他戶外作業(yè)人員等廣大勞動(dòng)者，提供‘歇歇腳、喝口水、充充電、上上網(wǎng)’等服務(wù)內(nèi)容的惠民服務(wù)體系。”賈余表示。
下一步，該行將以遷址為發(fā)展契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行精神，不斷完善服務(wù)內(nèi)容和便民措施，落實(shí)落細(xì)“為民、便民、利民”的服務(wù)理念，在新的起點(diǎn)上，銳意進(jìn)取，創(chuàng)新服務(wù)方式，真真正正把金融服務(wù)送到老百姓的心坎上，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
特色金融服務(wù) 滿足不同客戶所需
“這里的服務(wù)真貼心，15分鐘內(nèi)辦理了信貸業(yè)務(wù)，幫我緩解了資金上的難題。”11月2日，從事批發(fā)生意的市民趙女士告訴記者，她之前購置了一套新房，房屋裝修便是一筆不小開支，如果動(dòng)用自有資金，會(huì)直接影響生意運(yùn)轉(zhuǎn)。在工行璧山支行客戶經(jīng)理的推薦下，她辦理了“房抵e分期”業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，房抵e分期是工行璧山支行近期推出的信用卡e分期業(yè)務(wù)之一，客戶將自有房產(chǎn)抵押給工商銀行，工行給與專屬信用卡額度，轉(zhuǎn)入e分期專用借記卡消費(fèi)，不但期限最長(zhǎng)可達(dá)8年，費(fèi)率還非常低，可以滿足市民裝修、購車、婚慶、教育、旅游等各種消費(fèi)需求。
“12月31日前辦理，我們還為市民提供了低至3.6%的限時(shí)優(yōu)惠年手續(xù)費(fèi)率。”賈余向記者介紹。
對(duì)于個(gè)人客戶，該行最新推出了大額可轉(zhuǎn)讓存單，20萬就可以起存，利率上浮50%，1年利率可達(dá)2.25%。而對(duì)于企業(yè)客戶來說，該行提供的有“稅務(wù)貸”服務(wù)產(chǎn)品。
“‘稅務(wù)貸’具有資金使用期短、周轉(zhuǎn)較快的特點(diǎn)，主要面對(duì)在國、地稅均有良好納稅紀(jì)錄（近兩年的納稅信用等級(jí)均在B級(jí)及其以上），具有持續(xù)、良好的納稅信用記錄的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及小微企業(yè)主均可申請(qǐng)辦理。200萬元以內(nèi)貸款無需抵押擔(dān)保，能提供有效增信措施，最高貸款額度可達(dá)500萬元。”賈余告訴記者。
該行還為企業(yè)客戶推出了固定資產(chǎn)購建貸款。據(jù)悉，固定資產(chǎn)購建貸是為滿足客戶購建經(jīng)營性用房、購置機(jī)器設(shè)備等，或置換為購建經(jīng)營性用房、購置機(jī)器設(shè)備等所形成的負(fù)債資金的融資需求，并以客戶未來經(jīng)營收入為還款來源而發(fā)放的貸款，單戶貸款額度最高可達(dá)3000萬元。
“依據(jù)貸款期內(nèi)客戶還款資金來源，可以合理設(shè)定分期還款金額。其中，購置物業(yè)的，期限最長(zhǎng)不超過10年（含）；購買機(jī)器設(shè)備的，最長(zhǎng)不超過5年（含）。”賈余說。
為進(jìn)一步推動(dòng)我區(qū)農(nóng)業(yè)“三園”規(guī)劃建設(shè)進(jìn)程，璧山工銀村鎮(zhèn)銀行按照“服務(wù)三農(nóng)、小微企業(yè)和社區(qū)”的市場(chǎng)定位，也全力打造了一批服務(wù)“三農(nóng)”的惠民信貸產(chǎn)品。
“我們?cè)O(shè)置有民生保障貸、金色農(nóng)莊貸、創(chuàng)業(yè)致富貸、暢通物流貸、美麗鄉(xiāng)村貸和助業(yè)惠普貸6種產(chǎn)品體系。”璧山工銀村鎮(zhèn)銀行副行長(zhǎng)羅平告訴記者，轄內(nèi)各類涉農(nóng)生產(chǎn)和經(jīng)營者、商貿(mào)服務(wù)業(yè)主、注冊(cè)的法人企業(yè)，或經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營場(chǎng)所在轄內(nèi)的各類生產(chǎn)經(jīng)營者，或工作地點(diǎn)在璧山的自然人等符合條件的申請(qǐng)人均可以申請(qǐng)。
近年來，璧山工銀村鎮(zhèn)銀行積極發(fā)展業(yè)務(wù)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，先后獲得區(qū)委、區(qū)政府頒發(fā)的“對(duì)璧山經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀銀行機(jī)構(gòu)”、區(qū)公安局“安全保衛(wèi)工作先進(jìn)集體”、區(qū)國家稅務(wù)局“A級(jí)納稅企業(yè)”、重慶市銀行業(yè)協(xié)會(huì)“新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)三大工程評(píng)比顯著成效獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
服務(wù)轄區(qū)企業(yè) 助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
現(xiàn)金流對(duì)于企業(yè)來說，就如同血脈對(duì)于人體。新冠疫情爆發(fā)后，作為我區(qū)唯一一家進(jìn)入疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)全國性名單庫企業(yè)，重慶市凌翔食品有限公司積極生產(chǎn)、提供支援疫情的民生食品原材料。
然而，由于疫情期間訂單大幅增加，企業(yè)出現(xiàn)了現(xiàn)金流動(dòng)資金緊張的問題。得知這一情況后，工行璧山支行第一時(shí)間響應(yīng)，為企業(yè)提供了3百余萬元的低息貸款，大大緩解企業(yè)現(xiàn)金流壓力。
“從申請(qǐng)到辦理只用了4至5天的時(shí)間，利率也比較低，切實(shí)解決了我們企業(yè)的燃眉之急。”該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“疫情期間，我行充分履行社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，啟動(dòng)快審、快貸綠色通道，切實(shí)為小微企業(yè)紓困解難。”賈余告訴記者，此外，該行還為疫情期間還款困難的個(gè)人住房按揭貸款客戶辦理了延期還款；為定期存款到期而不方便辦理轉(zhuǎn)存和支取的用戶進(jìn)行補(bǔ)息。
而這僅是工行璧山支行助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)縮影。
伴隨著改革開放的步伐，工行璧山支行于1984年10月正式踏入璧山，秉持“提供卓越金融服務(wù)”的使命、“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”價(jià)值觀，充分發(fā)揮好自身的特色專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將支持地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)、扶持小微企業(yè)、實(shí)行差異化信貸政策作為信貸工作的重點(diǎn)，全力用金融活水澆灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)，與轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同成長(zhǎng)、共繁榮，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展貢獻(xiàn)了金融力量。
據(jù)悉，今年以來，截至9月30日，該行個(gè)人貸款余額350930.02萬元，較年初新增41071.19萬元；普惠小微貸款余額49970萬元，較年初增長(zhǎng)15361萬元，增幅44.38%；累計(jì)投放信貸資金超過15億元，惠及企業(yè)、個(gè)體工商戶等實(shí)體經(jīng)營者300余戶，有力支持了區(qū)域重大項(xiàng)目建設(shè)及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。
助力精準(zhǔn)扶貧 服務(wù)鄉(xiāng)村振興
“感謝黨的好政策！我一定好好利用這筆政府貼息扶貧小額貸款。”11月2日，家住河邊鎮(zhèn)浸口村1組，57歲的村民吳田本開心地告訴記者。
早些年，吳田本以打零工勉強(qiáng)維持生活，但隨著患上冠心病等疾病，他逐漸喪失勞動(dòng)力，加上高額的醫(yī)藥花銷，生活越來越拮據(jù)。被納入了建卡貧困戶后，吳田本利用附近閑置土地，先后栽種了兩畝近400余株李子樹，養(yǎng)殖起雞和鴨共計(jì)約50余只。
然而，隨著產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大，缺錢購置化肥飼料等物資成為了吳田本發(fā)展產(chǎn)業(yè)最大的障礙。得知這一情況后，璧山工銀村鎮(zhèn)銀行的工作人員主動(dòng)上門了解其基本情況，為其講解政策，并為其辦理了3萬元的小額貸款。
作為中國工商銀行在全國開設(shè)的第二家、西部地區(qū)設(shè)立的第一家全資村鎮(zhèn)銀行——璧山工銀村鎮(zhèn)銀行，自成立以來，該行積極踐行服務(wù)三農(nóng)、潤(rùn)澤城鄉(xiāng)的立行宗旨，認(rèn)真開展落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧和服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
今年以來，該行深入轄區(qū)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)240余次，除宣傳金融扶貧政策以外，還與當(dāng)?shù)胤N植養(yǎng)殖經(jīng)營者、農(nóng)民合作社等農(nóng)戶和機(jī)構(gòu)聯(lián)系，結(jié)合實(shí)際，提出了“花椒、苗木等單個(gè)項(xiàng)目+低成本信貸資金+龍頭公司引領(lǐng)”的組合金融服務(wù)思路，協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)貧困戶加入新型農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織；對(duì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)致富和利益聯(lián)結(jié)致富執(zhí)行“一戶一策”；對(duì)貧困戶給予1000—50000元的扶貧小額信貸支持，拓寬了貧困群眾增收致富的途徑，助力我區(qū)脫貧攻堅(jiān)工作。
“自去年以來，截至目前，我們共為112戶建卡貧困戶發(fā)放貸款88.61萬元，承擔(dān)起金融機(jī)構(gòu)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。”該行副行長(zhǎng)羅平告訴記者，去年，該行還發(fā)放了支農(nóng)貸款約4千萬元，信貸資金投向了花椒、苗木、雞等行業(yè)，戶均貸款約30余萬元，既貫徹了支農(nóng)支小的經(jīng)營定位，也支持了本地農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
下一步，該行還將繼續(xù)強(qiáng)化金融扶貧與服務(wù)鄉(xiāng)村振興的上層設(shè)計(jì)，配套政策支持和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、聯(lián)合扶貧主體、聚焦三農(nóng)領(lǐng)域、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)添磚加瓦。
