醫院就醫環境和診療水平直接影響著百姓的獲得感。2018年,全市“美麗醫院”建設工作正式啟動,我區將“美麗醫院”建設作為打造“一生之城”戰略的重要抓手,讓群眾感受環境美、服務美和人文美。
環境美 既重整體又重細節
走進區人民醫院門診大樓,寬敞明亮的大廳、干凈整潔的環境讓人不由自主地放慢了腳步,雖然正值冬季,但身處其中卻感受不到一絲涼意。
在醫院大樓,設置有地上和地下公共停車位2000余個,讓驅車前來就診的市民不再為找尋車位而煩惱。
穿梭在醫院的各個大樓之間,隨處可見綠色植物,這里公共綠化面積超過3萬平方米,綠化率達35%,行走其中,猶如一座花園,讓人心情舒暢。
區人民醫院不僅著力于整體環境的美化,更注重細節的優化,實施生活垃圾強制分類,放置分類垃圾桶260余個,有效提升了生活垃圾回收率和餐廚垃圾收運處理率。大力開展“廁所革命”,在各樓層都布局有標準化公廁和殘疾人衛生間,并安裝了扶手、緊急呼叫系統,配備洗手液、擦手紙等清洗消毒服務設施及物品,實行專人管理,跟蹤保潔、定時消毒,保障醫院衛生間管理品質。
服務美 便民設施暖人心
區婦幼保健院的“美”,體現在服務質量上。
近期流感高發,前來區婦幼保健院兒科就診的人數也隨之增加。1月8日,在該院一樓兒科門診外,幾排整齊的按摩椅上坐滿了候診的家長和孩子。在候診區另一側,一位市民正使用便民服務點的手機充電站為手機充電。
“新增設的按摩椅和手機充電站為等候就診的孩子和家長們提供了便利,也減少了幾分等待的焦急。”一位等待就診的市民說。
貼心、溫馨的母嬰室更是受到不少媽媽們點贊。在母嬰室里,記者看到,這里面積不大,設施卻非常齊全,不僅有帶有安全防護措施的嬰兒尿布臺、嬰兒床,便于哺乳休息的沙發,還有能提供冷熱水和洗手液的洗手臺、免費尿不濕、濕紙巾和溫奶器等,為前來生產的媽媽們營造了一個方便、安靜、舒適的哺乳環境,也避免了一些尷尬。
據悉,區婦幼保健院共設有6個手機充電站、120個按摩座椅、2間母嬰室,這些便民舉措處處溫暖人心,也彰顯著服務美。
人文美 中醫藥文化貫穿診療全過程
2018年4月,區中醫院對住院部大樓進行了重新裝修,裝修之后的區中醫院由內而外散發出的中醫文化氣息更加濃厚。
在每個科室的走廊墻面上,有對該科室常用中藥藥方和草藥以及名醫介紹。在傳播中醫文化方面,區中醫院還通過開展中醫藥特色服務進家庭、科普宣傳進社區等活動,對群眾進行健康教育,加深群眾對中醫藥的認識。
“除了針灸科開設的火龍灸、督脈灸、推拿等特色中醫治療項目受到廣大群眾好評,住院部每個科室還配有中醫綜合治療室,就是為了將中醫藥文化貫穿診療全過程?!眳^中醫院相關負責人介紹。
一個多月前,63歲的鄒盛芳因常感膝關節疼痛前來區中醫院就診,結果被診斷出患有膝骨關節炎,本來需要手術治療,但考慮到老人的年齡和個人意愿,醫生為她制定了中醫治療方案。通過艾灸、中藥封包、外洗、針灸等一系列中醫手法的精準治療后,老人的病癥得到明顯好轉。
正是這些點點滴滴的努力,讓璧山百姓在就醫過程中感受到了“美麗”。據悉,為期三年的“美麗醫院”創建工作,還將對我區各醫院食堂、便民設施、工作環境、醫療廢水廢物及生活垃圾、后勤服務、院內文化等重點領域進行集中整治,全面改善患者的就醫體驗,為患者提供更加優質方便的服務。(記者 黃瑞)