劉雪靜詢問(wèn)患者病情
黃玲向產(chǎn)婦教授按摩知識(shí)
葉彥麟給新生兒按摩撫觸
萬(wàn)小亞為產(chǎn)婦消毒
徐櫻月為病人進(jìn)行護(hù)理
宋慶霞（右一）與護(hù)士們親切交談
這一群守護(hù)生命、守護(hù)健康的人名字叫“護(hù)士”。
她們的愛(ài)是無(wú)私的，她們的美是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的，她們是我們身邊的“白衣天使”，是神圣的“提燈女神”，是廣大人民群眾健康的“守護(hù)神”。
護(hù)士，這個(gè)看似平凡的崗位，卻有著許許多多不為人知的故事和堅(jiān)守。在5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)到來(lái)之際，記者走進(jìn)區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院，感受不同崗位護(hù)士工作的酸甜苦辣。
區(qū)中醫(yī)院
劉雪靜：護(hù)士要有愛(ài)心耐心熱心
5月8日早上7點(diǎn)30分，區(qū)中醫(yī)院心內(nèi)科護(hù)士劉雪靜和往常一樣，提前半小時(shí)來(lái)到醫(yī)院，換上護(hù)士服后，她對(duì)著鏡子仔細(xì)整理衣著，笑容掛在臉上。隨后，她向夜班護(hù)士詳細(xì)了解病區(qū)病人的情況，查看夜班的工作及護(hù)理記錄。
今年40歲的劉雪靜加入護(hù)士行業(yè)22年來(lái)，她力爭(zhēng)把最好的形象展現(xiàn)給每一位患者。交接完后，劉雪靜逐一查看每一位病人，熟練地整理床鋪、更換被褥、協(xié)助患者翻身、指導(dǎo)功能鍛煉等，每項(xiàng)工作都緊張而有序地進(jìn)行著。
巡視病房時(shí)，她還關(guān)切地詢問(wèn)患者病情、查看體征、征求意見(jiàn)等，并對(duì)了解的情況認(rèn)真記錄，按輕重緩急逐一解決。
“阿姨，我來(lái)給你貼穴位貼。”一名患者因脾胃疼痛，醫(yī)生診斷治療后轉(zhuǎn)到病房，劉雪靜前去為她貼用中藥特制的穴位貼。劉雪靜說(shuō)，這必須要求護(hù)士找準(zhǔn)穴位，對(duì)此，她們經(jīng)常參加各種培訓(xùn)，每個(gè)人手機(jī)上也安裝了關(guān)于穴位的APP，以便提升業(yè)務(wù)技能。
“其實(shí)護(hù)士工作很平凡，但要做一名合格的護(hù)士，必須態(tài)度好，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。”從業(yè)多年來(lái)，劉雪靜十分重視護(hù)理過(guò)程中的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度。在工作中，對(duì)于剛?cè)胄械男伦o(hù)士，她總是言傳身教，培養(yǎng)每一位護(hù)士服務(wù)病人時(shí)要有愛(ài)心、耐心、熱心。
黃玲：一位熱心的“管家婆”
“黃媽，這邊的寶寶發(fā)燒了，快過(guò)來(lái)看看呀！”5月9日，區(qū)中醫(yī)院婦產(chǎn)科里，護(hù)士們正在奔走忙碌，其中最為繁忙的，就是那位被稱為“黃媽”的護(hù)士。這位“黃媽”名叫黃玲，是該院婦產(chǎn)科的護(hù)士長(zhǎng)，她從事護(hù)士工作已經(jīng)15年。
黃玲告訴記者，她平日的工作用一個(gè)詞來(lái)形容就是“瑣碎”，大到產(chǎn)婦急救手術(shù)，小到病房水管漏水，都要經(jīng)由她一手負(fù)責(zé)。為此，醫(yī)院里的護(hù)士們都親切地稱呼她為“黃媽”，黃玲也笑著稱自己是“管家婆”，盡管她今年才剛滿35歲。
雖然瑣事很多，但只要空閑下來(lái)，黃玲就會(huì)走遍產(chǎn)房，認(rèn)真地與產(chǎn)婦溝通，細(xì)心呵護(hù)每一位寶寶，親自指導(dǎo)家屬喂養(yǎng)和護(hù)理知識(shí)。黃玲回憶，前年春天，她看到部分產(chǎn)婦生產(chǎn)后由于乳汁淤積造成痛苦，腦海里閃過(guò)一個(gè)念想：她想要結(jié)合中醫(yī)特點(diǎn)，創(chuàng)作一套按摩方法，盡可能解決她們的痛苦。之后的一段時(shí)間，黃玲幾乎沒(méi)有休息，她翻閱大量資料、開(kāi)展大量練習(xí)，最終自創(chuàng)出一套應(yīng)用艾灸、手法按摩、穴位刺激等中醫(yī)通乳法。她將這套手法教授給科室的護(hù)士們，運(yùn)用一段時(shí)間后，受到產(chǎn)婦的一致好評(píng)，很多產(chǎn)婦都慕名而來(lái)，逐漸在璧山產(chǎn)生了影響力。
“做這份工作，我遇見(jiàn)過(guò)各種各樣的家庭，體會(huì)到的親情令我感觸很深。”黃玲說(shuō)，因此，每當(dāng)遇見(jiàn)困難的家庭，她都會(huì)主動(dòng)為他們介紹和辦理減免、優(yōu)惠政策。黃玲表示，醫(yī)務(wù)工作是平凡的，她愿意為了產(chǎn)婦和寶寶們的幸福，在這個(gè)平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春。
區(qū)婦幼保健院
葉彥麟：新生患兒的好“媽媽”
5月8日，記者在區(qū)婦幼保健院工作人員帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)換鞋、換衣帽、消毒等程序，來(lái)到新生兒科看到，保溫箱里住滿新生兒。
該科室副護(hù)士長(zhǎng)葉彥麟正在為一名新生兒做撫觸，這名新生兒不哭不鬧很是享受。
“撫觸時(shí)要從寶寶的前額開(kāi)始，要從上往下?lián)嵊|，一直到寶寶的臀部，這樣寶寶才會(huì)覺(jué)得舒心。”葉彥麟告訴記者。
有一次，一名僅1200克、27周出生的早產(chǎn)男嬰被送往新生兒科住進(jìn)保暖箱。“這名男嬰比預(yù)產(chǎn)期早產(chǎn)了13周，只能每隔1小時(shí)喂一次奶，一次只能吃0.5-1毫升。”葉彥麟介紹說(shuō)，呼吸、營(yíng)養(yǎng)、感染是早產(chǎn)嬰兒的“三大關(guān)”。
對(duì)此，葉彥麟會(huì)根據(jù)新生兒的具體情況及需求給予保暖、喂養(yǎng)、呼吸、預(yù)防感染、撫觸等護(hù)理。經(jīng)過(guò)她的精心護(hù)理，這名男嬰2個(gè)月后健康出院。
今年37歲、從事新生兒護(hù)理工作的葉彥麟還練就了一項(xiàng)的“絕活”——能識(shí)別新生兒的“啞語(yǔ)”。葉彥麟說(shuō)：“別看寶寶不會(huì)講話，但他們會(huì)有皮膚饑渴現(xiàn)象，有的寶寶哭鬧，不一定是餓了或者是病痛難受，而是希望有人去關(guān)心或愛(ài)撫，給他一些皮膚的撫摸就會(huì)安靜下來(lái)。”
葉彥麟愛(ài)孩子，孩子們也愛(ài)這位“媽媽”，孩子到了她的懷里就安安靜靜，不哭不鬧。
新生兒科沒(méi)有家長(zhǎng)陪護(hù)。葉彥麟表示，這需要她們有慎獨(dú)精神，把新生患兒當(dāng)成自己的孩子，才能為新生生命保駕護(hù)航、為幸福生活增光添彩。
萬(wàn)小亞：隨叫隨到的“幕后英雄”
有這樣一群護(hù)士，她們每天身著手術(shù)服，從頭“武裝”到腳，個(gè)個(gè)步如疾風(fēng)。她們做事追求嚴(yán)謹(jǐn)，與外科和麻醉醫(yī)生一起保證了每一臺(tái)手術(shù)的安全與成功，她們就是手術(shù)室護(hù)士。
萬(wàn)小亞就是區(qū)婦幼保健院的一名手術(shù)室護(hù)士，今年38歲的她，已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了18年。她說(shuō)，全區(qū)大半的產(chǎn)科、婦科手術(shù)都要在她們的手術(shù)室進(jìn)行，該院的接產(chǎn)量達(dá)到全區(qū)三分之二。由于任務(wù)繁重，加班已經(jīng)成為家常便飯。萬(wàn)小亞回憶，就在前幾天，科室的護(hù)士們都準(zhǔn)備下班的時(shí)候，一通電話打來(lái)，為搶救一名大出血的產(chǎn)婦，負(fù)責(zé)手術(shù)室的所有人都立刻返回崗位開(kāi)展搶救，直到深夜。
“手術(shù)室的工作是只有上班時(shí)間，沒(méi)有下班時(shí)間的，手術(shù)到幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，半夜兩三點(diǎn)結(jié)束也是家常便飯。”萬(wàn)小亞說(shuō)，她的手機(jī)一直是24小時(shí)開(kāi)機(jī)，一通電話打來(lái)，就要在15分鐘內(nèi)到達(dá)手術(shù)室，即使是深夜也不例外。為此，萬(wàn)小亞還特地搬到了離婦幼保健院五分鐘路程的地方居住。
萬(wàn)小亞向記者介紹，因?yàn)橐慌_(tái)手術(shù)的前期準(zhǔn)備工作量很大，她們通常會(huì)比主刀醫(yī)生提前1小時(shí)甚至2小時(shí)進(jìn)入手術(shù)室，開(kāi)始準(zhǔn)備器械并協(xié)助醫(yī)生建立無(wú)菌的手術(shù)區(qū)域。“即使是最簡(jiǎn)單的手術(shù)，也要在事前準(zhǔn)備50件左右的器械。別看這些手術(shù)剪刀樣子差不多，用途差別大得很，線剪、組織剪、彈簧件、槍剪、膽囊剪、腦膜剪……功能完全不同。”
“手術(shù)室護(hù)士是一群隨叫隨到的‘幕后英雄’，一臺(tái)手術(shù)的成功，沒(méi)人看得到我們的努力與付出。”萬(wàn)小亞說(shuō)，但是，每當(dāng)一位病人脫離危險(xiǎn)，她就覺(jué)得自己的付出是值得的。
區(qū)人民醫(yī)院
徐櫻月：將病房打造成“家園”
“我的工作理念就是創(chuàng)新，只有開(kāi)括思路，建立健全完善的護(hù)理質(zhì)量管理體系，才能帶給病人最好的護(hù)理體驗(yàn)，將病房打造成他們的第二個(gè)‘家’。”5月9日，當(dāng)記者見(jiàn)到區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)徐櫻月時(shí)，她如是說(shuō)道。
徐櫻月今年37歲，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)十多年來(lái)，護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全是她最關(guān)注的事，她不僅建立完善了三級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理體系，還先后制定了《神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理手冊(cè)》《神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》《神經(jīng)內(nèi)科常見(jiàn)護(hù)理技術(shù)操作清單》《護(hù)士分層次培訓(xùn)手冊(cè)》等一系列護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及制度，使護(hù)士的職業(yè)行為有章可循，有據(jù)可查，使護(hù)理工作模式達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
徐櫻月通過(guò)微信群建立了“帕金森之家”，并任命專人管理，隨時(shí)隨地為病人和家屬提供醫(yī)患解答；設(shè)立設(shè)備資源“打包管理”制度，節(jié)約病人和護(hù)士的時(shí)間；開(kāi)展專科知識(shí)講座流動(dòng)站，每周兩次的內(nèi)部講座，幫助護(hù)士們自我提升；制作《語(yǔ)言溝通冊(cè)》，讓失語(yǔ)病人重建溝通的橋梁……
徐櫻月是一名護(hù)士長(zhǎng)，同時(shí)也是一位“不稱職”的媽媽。全家人都還在睡夢(mèng)中時(shí)，她已起身上班，忙碌起來(lái)廢寢忘食，回到家往往已是夜深人靜。“作為一名黨員，我既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就應(yīng)該盡心盡力為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即便工作再苦再累，我也從不后悔。”徐櫻月說(shuō)。
宋慶霞：成為護(hù)士的榜樣和依靠
5月9日，當(dāng)記者在區(qū)人民醫(yī)院新生兒科見(jiàn)到護(hù)士長(zhǎng)宋慶霞時(shí)，正帶領(lǐng)兩名新護(hù)士巡視病房，她臉上的笑容透著親和力。“團(tuán)隊(duì)的力量是最偉大的，作為團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者，就更應(yīng)該以身作則，起好帶頭作用。”宋慶霞說(shuō)，護(hù)士站狹小的一隅是她的辦公室，新生兒科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與壯大便是從這里開(kāi)始。
宋慶霞心中有著這樣一種信念：護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士的榜樣和依靠，在教會(huì)她們業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，也要帶給她們以安全感、幸福感。因此，無(wú)論護(hù)士們?cè)诠ぷ髦羞€是生活中遇到困難，她都會(huì)真誠(chéng)地幫助她們、關(guān)心她們。當(dāng)遇到病人的刁難時(shí)，她會(huì)挺身而出予以維護(hù)，當(dāng)遇到必須面對(duì)的難題時(shí)，她會(huì)站在她們身后默默鼓勵(lì)，給予依靠。
“年輕人要多鼓勵(lì)，多發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)。有錯(cuò)誤要及時(shí)提出或者批評(píng)，但更多的是要去放大他們的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能激發(fā)他們工作的熱情，創(chuàng)造一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。”宋慶霞說(shuō)，她主張“快樂(lè)護(hù)理”，建立新生兒科護(hù)士之家，以快樂(lè)為先導(dǎo)，做工作的主人。
（記者 張嘯寒 楊勇 文/圖）
