隨著手機的普及，孩子們有了近距離接觸網絡的機會。但有的孩子年紀太小，還沒有樹立正確的消費觀，容易胡亂在網上花錢。近日，區公安局健龍派出所民警幫助一位母親向直播平臺申訴，成功追回其兒子胡亂打賞主播的錢財。
5月13日下午7點，一位母親帶著自己11歲的兒子來到健龍派出所求助。值班民警陳錦明、輔警彭大吉對其進行詢問后得知，該母親姓徐，兒子姓牟。今年初，小牟開始悄悄用母親的手機登陸某短視頻APP，并經常對其中一名主播進行充值打賞，共計1700余元。
據了解，小牟前段時間迷上了一款網絡游戲，身邊的朋友幾乎都在玩。為了提升自己的游戲水平，小牟便開始在某短視頻APP上觀看一些游戲主播玩這款游戲。在關注了其中一位游戲主播后，小牟覺得這名主播游戲水平很高，且對為其刷禮物的觀眾十分熱情。因為之前替母親在網上買過東西，小牟早就記住了支付密碼。于是，為了和這名主播拉近關系，以便讓其傳授自己一些游戲秘籍，從今年初開始，小牟開始在網絡上為主播刷禮物。徐某用于網絡支付的銀行卡并沒有設置短信提醒，所以直到徐某查詢銀行賬單后詢問兒子，才知道實情，由于不懂網絡相關操作，無奈之下徐某只好到派出所求助。
了解情況后，值班民警陳錦明、輔警彭大吉首先安撫徐某焦躁的情緒，隨后告知徐某退回打賞錢需要找短視頻平臺進行協商。又主動幫助徐某查詢短視頻平臺客服電話，并聯系客服詢問如何挽損。得知需要提供銀行流水、支付記錄、戶口本、小男孩與游戲主播聊天截圖等信息后，民警一邊讓徐某準備所需材料，一邊幫助徐某進行申訴驗證。經過3小時的努力，短視頻平臺工作人員答復稱，將在72小時內審核并退款，徐某焦急的臉上才露出了笑容。
警方提示>>>
在孩子的日常教育中，家長們應注意加強監督和引導，切忌將賬號密碼隨意透露給孩子。同時要幫助孩子樹立正確、理性的消費觀念，引導孩子健康使用互聯網，避免類似事件發生。
（記者 楊文廣）
