“今天辦事特別順利，現(xiàn)場(chǎng)還有志愿者給我們指導(dǎo)，很省時(shí)間。”5月12日，在城中社區(qū)便民服務(wù)中心，正在辦理稅務(wù)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的市民吳余對(duì)家門(mén)口的稅收辦理點(diǎn)十分滿(mǎn)意。她平常辦理代開(kāi)發(fā)票等業(yè)務(wù)需要開(kāi)車(chē)到區(qū)行政服務(wù)中心才能辦理，今天在城中社區(qū)辦理只花了幾分鐘。
“在我區(qū)行政服務(wù)中心，每日接待群眾辦事量超過(guò)3000人次。”區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為分流區(qū)行政服務(wù)中心工作，我區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)基層、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，依托基層黨組織，創(chuàng)新開(kāi)展“黨建引領(lǐng)、就近辦理”試點(diǎn)工作，在璧城街道推出了“社區(qū)+稅務(wù)”多點(diǎn)辦稅新模式。
據(jù)介紹，該模式選擇了城區(qū)人流量較大的城中社區(qū)和東關(guān)社區(qū)作為便民辦稅試點(diǎn)，在兩個(gè)社區(qū)的便民服務(wù)中心設(shè)立了“網(wǎng)上辦稅服務(wù)點(diǎn)”和“稅收志愿者服務(wù)點(diǎn)”，并招募社區(qū)黨員志愿者為納稅人提供辦稅繳費(fèi)服務(wù)，讓納稅人能就近辦理稅種申報(bào)和相關(guān)涉稅事務(wù)，拓寬納稅人辦事渠道，提高企業(yè)和群眾辦事效率。
此外，區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室還聯(lián)合區(qū)稅務(wù)局和璧城街道，組織黨員干部成立“春風(fēng)服務(wù)隊(duì)”，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，定期到社區(qū)、商圈開(kāi)展宣傳活動(dòng)。同時(shí)對(duì)社區(qū)黨員志愿者進(jìn)行一對(duì)一業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)凝聚合力，進(jìn)一步提升群眾辦事便利度，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
截至目前，兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)已解決周?chē)?000戶(hù)納稅人的就近辦稅需求，有效降低了企業(yè)和群眾辦事的時(shí)間成本和人力成本，群眾的滿(mǎn)意度和獲得感也在不斷提高。
“社區(qū)+稅務(wù)”多點(diǎn)辦稅模式只是我區(qū)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來(lái)，我區(qū)還大力推進(jìn)“城市政務(wù)網(wǎng)”建設(shè)，加強(qiáng)智能政務(wù)工作系統(tǒng)建設(shè)，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
“減少辦事時(shí)間、環(huán)節(jié)和材料，深入推進(jìn)‘多點(diǎn)辦事’，都是我們優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程、細(xì)化量化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一環(huán)。讓數(shù)據(jù)多跑一截路，就能讓群眾少跑一次腿。”區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，我區(qū)將持續(xù)推進(jìn)“黨建引領(lǐng)、就近辦理”工作，為市民打造更多“家門(mén)口”的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)，讓高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心和便民服務(wù)中心就能辦理。
（記者 王淼 見(jiàn)習(xí)記者 張翠蓮）
