近年來，三合鎮(zhèn)緊密圍繞“141”基層智治體系建設(shè)，以“數(shù)智”促“治理”，做優(yōu)“一網(wǎng)格”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
網(wǎng)格講服務(wù) 耕地難題時時解
“你看，小圖斑跨幾個土地塊，未按現(xiàn)有土地邊界進行劃定，整改補助怎么計算呢？”近日，三合鎮(zhèn)新場村村民何開友無奈地說道。
網(wǎng)格員劉軍將現(xiàn)場情況拍照記錄，在平臺上報。指揮中心管理員在系統(tǒng)收到待辦事件提示后，依據(jù)職責(zé)清單指派任務(wù)，將問題轉(zhuǎn)至規(guī)劃建設(shè)崗。崗位人員接到任務(wù)后，立即到現(xiàn)場指導(dǎo)，“經(jīng)詢問，最終補助結(jié)算是以實際驗收的面積為準(zhǔn)，大家不用擔(dān)心這個問題。”隨后將處置結(jié)果反饋到系統(tǒng)。
現(xiàn)在關(guān)于耕地保護的一系列問題，在智治平臺上都有了回答。自耕地保護工作開展以來，指揮中心收到耕地保護網(wǎng)格事件79件，解答群眾疑問110次。
“以前困難問題反映上去回復(fù)較慢，現(xiàn)在24小時內(nèi)就有答案。問題立報立辦，網(wǎng)格化服務(wù)發(fā)揮大作用。”網(wǎng)格員劉軍感慨道。
三合鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該鎮(zhèn)將耕地保護納入經(jīng)濟發(fā)展板塊鄉(xiāng)村振興核心業(yè)務(wù)子跑道，借助“141”基層治理體系，實時跟蹤整治進度，同時利用網(wǎng)格暢通群眾反饋渠道，及時把矛盾化解在早、化解在小。
網(wǎng)格有智慧 宴席監(jiān)管處處通
“我村紅白喜事、生日宴會都喜歡喊一條龍來辦，可辦完宴席的剩菜垃圾等不好處理。有了智慧化管理平臺，提前在網(wǎng)格里上報宴席需求，平臺就會實時監(jiān)測、預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，調(diào)度人員化解，非常智能。”三合鎮(zhèn)天星村網(wǎng)格員鄧曉云感嘆道。
三合鎮(zhèn)通過一體化治理智治平臺“一屏統(tǒng)攬”“一鍵智達”優(yōu)勢，謀劃農(nóng)村宴席“一條龍”服務(wù)監(jiān)管“一件事”。負(fù)責(zé)“141”體系建設(shè)的工作人員冉隆昌介紹道，“一旦群眾向網(wǎng)格員報備籌辦‘一條龍’宴席需求，指揮中心即刻啟動‘一件事’業(yè)務(wù)流程，在線調(diào)度指揮，數(shù)據(jù)動態(tài)更新，網(wǎng)格員按照指令開展工作。”
三合鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人表示，在農(nóng)村宴席“一條龍”服務(wù)監(jiān)管工作中，智治平臺不僅解決群眾反饋的餐廚垃圾轉(zhuǎn)運困難問題，還提供食品監(jiān)督和消防安全保障等全方位服務(wù)。
截至目前，33個網(wǎng)格上報“一條龍”備案1370桌，覆蓋群眾13680人。
網(wǎng)格評星級 五星網(wǎng)格季季有
“被評為五星網(wǎng)格是對我們網(wǎng)格員工作的一種肯定，這種榮譽感讓我對工作充滿干勁。”近日，三合鎮(zhèn)第二季度星級網(wǎng)格評比結(jié)果出爐，平安社區(qū)1網(wǎng)格專職網(wǎng)格員徐敏如是說。
網(wǎng)格員是“141”基層智治體系的“神經(jīng)末梢”，如何調(diào)動網(wǎng)格員積極性呢？指揮中心工作人員表示，“我們制定了五星網(wǎng)格評定機制和網(wǎng)格員‘積分制’管理考核辦法，從實績考核與群眾滿意度兩項考評，對全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作成效打分排名，不僅激勵個人工作積極性，更能提高網(wǎng)格整體運行效率。”
三合鎮(zhèn)以“五星網(wǎng)格”建設(shè)為抓手，結(jié)合村（社區(qū)）及網(wǎng)格不同領(lǐng)域特點，現(xiàn)已評選五星網(wǎng)格3個，配齊網(wǎng)格“一長三員”，實現(xiàn)網(wǎng)格“1+3+N”力量統(tǒng)籌，讓網(wǎng)格治理更精細(xì)。
目前，三合鎮(zhèn)利用33個網(wǎng)格及40個微網(wǎng)格，完成網(wǎng)格任務(wù)41684項，任務(wù)完成率100%。下一步，該鎮(zhèn)將不斷優(yōu)化網(wǎng)格化管理模式，利用網(wǎng)格打通基層治理末梢，讓網(wǎng)格成為提升群眾幸福感的主陣地。
（通訊員 冉小小 ）
