“謝書記，前不久區里的文化惠民集市走進了青山社區，節目豐富得很，啥時候也來我們這兒搞一場？”
“你這個提議不錯，我們會根據實際情況，向相關部門提出申請，盡量滿足大家的精神文化需求。”
這是8月5日上午，璧山區青杠街道云湖景苑小區居民劉發琴和雙路社區黨委書記謝聯林之間的對話。讓謝聯林感到欣慰和高興的是，最近一年多，居民的抱怨聲音、投訴事項逐漸減少，取而代之的則是圍繞如何建設美好家園的提議和想法。
200多家住戶小區淪為“三無小區”
改變，還得從兩年前說起。
記者了解到，早在上世紀90年代，青杠街道就成為全國首批57個小城鎮綜合改革試點單位之一，由于早期土地規劃、房屋建設、公共設施相對滯后，導致公共資源不足、基層治理難度較大等現實矛盾突出。
“像我們社區就有18個無物業管理、無業委會、無大修基金的‘三無小區’，它們主要修建于1990年至2000年之間，‘小散亂’特征明顯。”謝聯林告訴記者，這既是雙路社區面臨的問題，也是整個青杠街道存在的共性矛盾，為了提升基層治理效能，發展壯大集體經濟，街道組織轄區13個村（社區）召開聯席會，決定各村（社區）按照相同出資比例，以130萬元注冊資金，于2022年8月成立了璧山區青親相和物業服務有限公司，并由同為區人大代表的謝聯林和林靜分別擔任董事長和總經理。
雙路社區云湖景苑小區由9棟樓梯房組成，有200多家住戶，曾經也擁有物業服務公司，但由于經營管理、日常維護不善，導致物業費收繳率僅在10%，陷入惡性循環后最終離場，整個小區也成為“三無小區”。
“這個小區有物業基礎，圍合式布局也便于管理，我們決定以此為突破口。”謝聯林回憶，作為集體經濟公司成立后第一個進場服務的小區，他們的入駐過程并非一帆風順。不少居民擔心，自己繳了物業費，小區還是老樣子。
“軟硬兼施”讓居民感受“真變化”
要讓居民心甘情愿花錢，就要讓他們看到真真正正的改變，謝聯林他們采取“軟硬兼施”——公司承諾在每平方米0.5元物業費價格不變基礎上，把小區每年產生的數萬元公共收益由業主自行支配，同時進場后立即采取措施讓大家感受到變化。
“公司是集體成立的、負責人又是人大代表、社區干部，就讓他們試試嘛，我們小區再這樣下去，生活環境只會越來越糟糕！”云湖景苑小區謝壽洪、劉發琴等居民告訴記者，當初就是抱著試一試的心態，勸說大家接受了這家公司。
2022年底，璧山區青親相和物業服務有限公司入駐小區后，立即著手整修道路、置換路燈、安裝門禁、增設監控，還結合居民需求，建起停車棚和充電樁。同時發動小區志愿者，調動居民自治熱情，補栽綠化、美化環境數百平方米。短短一個多月時間，就讓小區面貌煥然一新，治理效果立竿見影。
“在硬環境取得變化的同時，我們還尤其注重打造小區軟環境。”謝聯林說，入駐不久，公司還與社區黨委、小區黨支部聯動，積極爭取更多公共資源到小區開展活動，增強居民歸屬感；針對困難居民群體，他們不僅采取減免物業費等措施，還在節假日登門看望慰問，讓小區居民體驗家人般的溫暖。
一舉多得共繪基層治理“同心圓”
物業費收繳率從10%提升至80%，璧山區人大代表林靜的親身經歷，或許也是一種注腳。
“我們家廚房污水橫流，你們到底管不管？”去年10月，有住在底樓的居民反映家中下水道堵塞，污水漫灌到廚房深至腳踝處，便找到林靜反映情況，并表示“如果解決不好，自己就不交物業費”。
林靜當即上門查看，發現問題屬實后，第二天就帶著兩名工人上門，在一周之內將問題解決好了。同時還看望了其家中身患殘疾、臥病在床的老父，讓對方深受感動，主動交了一年的物業費。
數據顯示，入駐一年多來，云湖景苑小區的物業費收繳率已從過去的10%提升至現在的80%。而璧山區青親相和物業服務有限公司的服務對象，也由最初的一個小區，提質擴面至現在的5個小區，預計2024年全年營業收入將近300萬元。
在璧山區青杠街道黨工委委員、人大工委主任葉蘭看來，創新探索“人大代表+社區治理”，讓人大代表成為社區多元共治的一支重要力量，有力推動了人大制度優勢更好轉化為基層治理效能。人大代表全過程參與、廣泛聽取意見建議，有效發揮監督職能，既激活了社區多元共治力量，提升了基層治理效能，還發展壯大了集體經濟，共繪出基層治理“同心圓”。 （據新重慶客戶端）
