新生兒的各類證件如何通過一部手機(jī)不出家門即可辦理？購買二手房，水電氣過戶如何簡化流程？專家門診需要預(yù)約排隊(duì)，如何進(jìn)行在線問診？
這些民生關(guān)切熱點(diǎn)也是媒體關(guān)注焦點(diǎn)。今年以來，區(qū)融媒體中心整合優(yōu)勢資源，發(fā)揮官方媒體權(quán)威發(fā)布優(yōu)勢，在“璧山發(fā)布視頻號(hào)”“璧小妹抖音號(hào)”開設(shè)“璧小妹直播間”“壩壩直播間”，聯(lián)合相關(guān)部門常態(tài)化開展“政務(wù)公開+服務(wù)”直播活動(dòng)，以群眾喜聞樂見的方式做好民生關(guān)切問題的答疑解惑和政策宣傳，帶領(lǐng)市民“沉浸式”體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)的高效和便捷。
直播活動(dòng)立足“請(qǐng)進(jìn)來”。今年6月13日，璧小妹直播間聯(lián)合區(qū)行政服務(wù)中心，邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)規(guī)劃自然資源局工作人員走進(jìn)融媒體直播間，為網(wǎng)友在線解答“一件事”如何“一次辦”。
在直播在線問答和交流互動(dòng)中，今年喜得“龍寶寶”的網(wǎng)友學(xué)會(huì)了如何足不出戶通過輕點(diǎn)手機(jī)辦理寶寶的各類證件；購買二手房的朋友，學(xué)會(huì)了如何簡簡單單一站式“打包”辦理水、電、氣過戶流程。直播在線人數(shù)達(dá)4000+，點(diǎn)贊達(dá)9萬+。
不僅如此，直播間還創(chuàng)新“走出去”。6月26日，區(qū)融媒體中心聯(lián)合區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦、區(qū)委老干局、區(qū)民政局等單位，開展政務(wù)服務(wù)開放日之婚姻登記中心體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)10對(duì)金婚銀婚夫妻走進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。
高效辦理結(jié)婚證書、重溫愛情誓言、集體合影留念、體驗(yàn)非遺項(xiàng)目等豐富多彩的活動(dòng)，讓網(wǎng)友感受到政務(wù)服務(wù)的“速度”和“溫度”。直播在線人數(shù)達(dá)5000+，點(diǎn)贊突破10萬+。
“既有‘速度’也有‘溫度’，這正是璧山融媒開展‘政務(wù)公開+服務(wù)’直播活動(dòng)的初衷。除政策解讀、辦事體驗(yàn)等，我們還將開展健康咨詢、在線問診等各類直播活動(dòng)。”區(qū)融媒體中心負(fù)責(zé)人表示，下一步，該中心將緊扣最新改革舉措和群眾熱點(diǎn)關(guān)切，持續(xù)組織開展更多精彩政務(wù)直播，讓群眾更了解辦事流程、讓政務(wù)服務(wù)更接地氣，打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境。（首席記者 謝捷）
