“阿姨，最近網(wǎng)絡(luò)詐騙很多，你一定要提防喲，不要去點(diǎn)陌生鏈接，這個(gè)宣傳手冊(cè)上的詐騙手段你一定要了解一下。”4月10日，壁城街道楊柳壩社區(qū)，專職網(wǎng)格員袁新入戶開展“反詐騙”宣傳，正向社區(qū)的老人耐心地講解著。
宣傳政策、治理環(huán)境、協(xié)調(diào)矛盾……作為楊柳壩社區(qū)第十五網(wǎng)格的黨支部書記和專職網(wǎng)格員，轄區(qū)內(nèi)時(shí)常活躍著袁新忙碌的身影。
袁新“以心換心”對(duì)待網(wǎng)格工作，在老人面前，她像兒女一樣體貼，和獨(dú)居老人談心、幫行動(dòng)不便的居民交水費(fèi)；在孩子眼里，她像長(zhǎng)輩一樣溫暖，引導(dǎo)孩子們尊師長(zhǎng)、知禮節(jié)，她以踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，詮釋了一名網(wǎng)格員的使命和擔(dān)當(dāng)。
“小袁真的把我們當(dāng)成了家人一樣，經(jīng)常來(lái)家里照顧我，還要幫我做一些家務(wù)，真的很不錯(cuò)。”提起袁新，居民王婆婆連聲稱贊。作為“離居民最近的人”，袁新始終將居民的需求置于首位，為老弱病殘?zhí)峁┘?xì)致入微的服務(wù)，以其卓越的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)組織能力以及處理矛盾糾紛的嫻熟技巧，贏得了社區(qū)居民的一致好評(píng)。
為維護(hù)鄰里關(guān)系的和諧，袁新通過(guò)開展急救知識(shí)宣講、手工扎染、手工月餅制作等活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。
在解讀政策和化解社會(huì)矛盾方面，袁新更是游刃有余，她以其扎實(shí)的政策解讀能力，為社區(qū)居民提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的政策咨詢服務(wù)，讓居民更加清楚了解政策、并能依法維權(quán)。
“社區(qū)工作瑣碎繁雜，但是居民投來(lái)的感情卻真摯美好，他們一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候和親切的笑臉，就是我工作的信心和努力的方向。”袁新表示，接下來(lái)，她將繼續(xù)加強(qiáng)與居民的溝通，深入了解他們的需求和建議，為居民提供更加貼心高效的服務(wù)。
（記者 謝坤伸）
