璧城街道楊柳壩社區第十五網格共有2棟4個單元,有常住戶432戶、市場主體31個、重點場所4個。網格內人員眾多,充滿“煙火氣”和“人情味”,也同時考驗著網格單元的治理水平。
為扎實推進網格智治,楊柳壩社區第十五網格配強了網格治理團隊,通過“黨支部+物業+居民”三方協同的方式完善網格組織,并把三方協同微治理工作機制延伸到網格,第一時間發現解決老百姓的大事小事、急事難事。
此外,該網格在常住戶中全面落實黨員包樓聯戶制度,推行“樓棟長”自治的方式進行自我管理,線上線下常態化聯系服務群眾,充分激發了黨員作用。“有啥想咨詢的,只要發個信息到小區群,網格員和樓棟長都會及時回復,并幫忙協調。”談到網格為民服務效能,居民楊雨婷表示十分滿意。
“我們還成立了‘特殊老年人陪檢服務隊’,專門幫助獨居老人完成社區體檢。”網格員袁新告訴記者,“特殊老年人陪檢服務隊”由8名黨員骨干及網格治理團隊帶頭成立,在社區體檢期間,服務隊將為網格獨居老人提供上門接送,病情反饋等服務,幫助老人順利完成身體檢查。
除老年人陪檢服務隊外,網格還成立了“婆婆媽媽糾紛調解團”,只為及時入戶調解家庭糾紛、鄰里糾紛、物業糾紛、經濟糾紛等。目前,調解團已經成功化解4起矛盾糾紛,網格也實現了“零信訪”。
有事網格議,服務“鄰”距離。在楊柳壩社區第十五網格,已經有29名專、兼職人員正在發揮作用,充分實現了急難愁事有地可講、有人來管,基層治理正變得越來越精細化、人性化。
(記者 朱泓月)