結束了春節長假后,2月18日是各單位進入節后上班的第一個工作日。剛從愉快的長假走出,我區各服務大廳、窗口單位的工作人員有沒有迅速收心、在崗在位?工作狀態怎么樣?前來辦事的群眾對他們的服務滿意不滿意?當天上午,記者帶著這些問題走訪了我區各服務窗口。
上午9點,記者來到區行政服務中心看到,各個服務窗口全部開放,工作人員精神飽滿,穿著整齊的制服,坐在工位上一字排開,從“節日狀態”切換至“工作狀態”,等待著前來辦事的群眾。“我們要以飽滿的精神、十足的干勁為群眾提供優質、高效、快捷的服務,奏響‘新春序曲’。”
春節假期后上班首日,區行政服務中心的出入境窗口就迎來證件受理的高峰。“根據往年的經驗,春節后上班第一天辦事的群眾比較多,所以我們提前做好了準備,避免群眾長時間等待。”區公安局出入境管理支隊負責人告訴記者,為提高群眾辦事效率,出入境管理支隊特別推出多項便民措施,通過增設引導員、簡化辦事流程、調配警力到前臺受理等舉措,全力服務好前來辦證的群眾。“只用了二十分鐘就辦好了,確實很方便、快捷。”市民王先生對辦事大廳的環境及工作人員的服務贊不絕口,“工作人員都很熱情,耐心細致、效率很高。節后第一天,我給這里的工作人員打100分。”
據介紹,秉持“最多跑一次、服務零距離”的服務理念,區行政服務中心針對節后群眾、企業辦事要求急、緊、快等特點,所有綜合服務窗口全部開放,全力保障群眾和企業的辦事需求,為廣大市民群眾提供優質高效的服務。(記者 羅凌)