在璧山區大興初中，有一棵神奇的“大樹”，樹上有個充滿魔力的“樹洞”。孩子們只要將自己的煩惱、困難、期望等“心事”寫在紙上，裝進五彩紙折成的“口袋”中，放進“樹洞”里，很快就能“和所有的煩惱說拜拜，和所有的快樂說嗨嗨”。
其實，有魔力的不是“樹洞”，而是璧山區公安局治安支隊民警、“樹洞口袋”項目發起人張耀元。
女孩出走催生“樹洞口袋”
“樹洞口袋”的誕生，源自一位７歲女孩離家出走的警情。
2021年，在戶籍民警的崗位上工作了10年的張耀元，被調到璧山區大興派出所，成為了一名社區民警。那是在8月的一個深夜，她接到一個特殊的警情。一名7歲左右的小女孩獨自在街上游逛，被市民發現后報警求助。當張耀元趕去現場后，不論怎么詢問，小女孩都拒絕和人交流。
無奈之下，張耀元單獨把小女孩帶到大興小學值班室。孩子見四下無人，突然“哇”地大哭起來，撲進張耀元懷里，抱著她說：“爸爸媽媽離婚了，爸爸晚上去送外賣，我好久沒有吃過爸爸做的飯了，他脾氣不好，會打我罵我……”
在此后的多次出警和走訪中，細心的張耀元發現孩子們的心理問題往往容易被忽視。但他們的內心大多敏感脆弱，不愿意向外界透露心事，方法不當可能會適得其反。
“作為一名人民警察，我能做些什么，到底要怎樣才能讓孩子們敞開心扉？”張耀元說，這個問題當時困擾了我很久。一次偶然的機會，自己在看到了一篇關于在網絡中流行的“樹洞文化”的文章，眼前一亮：“我就是要在現實中給孩子們打造一個‘樹洞’，如果孩子們的心事能有這樣一個宣泄口，能讓大家及時發現并疏導，可能就會少一個孩子離家出走，少一起校園暴力，少一起家庭糾紛……”
社區民警變身“樹洞姐姐”
說干就干，張耀元查閱了大量關于未成年人心理健康的資料，同時在轄區內進行廣泛調查研究后，決定利用自己在大興初中擔任法治副校長的身份，在該校嘗試開展“樹洞口袋”活動。
當年11月的一天，張耀元與心理老師組成的教學團隊走進學校，并在面對面教學中，鼓勵孩子們將“心事”寫在一張張彩色紙上，裝進五彩紙的口袋，再放進“樹洞”里。
“也許是源于孩子們對人民警察的信任，那一個班的學生基本全部都給我留了紙條，有的口袋里面甚至裝了七八張紙條，孩子們真的有太多心里話想告訴我們！”
張耀元說，正是這次試水的成功，讓她堅定了將“樹洞口袋”持續下去的決心。于是，張耀元更加頻繁前往學校，收集孩子們的心聲，施展愛的魔法。
女孩小花（化名）在“樹洞口袋”留下紙條“我想長胖，變得強壯些”“在學校會有男生欺負我”。
張耀元了解到，小花想要變得強壯，不僅源于被欺負，還因為生活在重組家庭，總是覺得爸爸媽媽“不太關心自己”。于是，她找到小花的父母，與他們談心，叮囑要多多關心孩子。隨后她又把小花的情況反饋給學校，和與小花有矛盾的男生談話，并為男生和小花設計了一場特殊的“和解儀式”。
一位男生在“樹洞”放入匿名紙條，一張寫著如果不給他換寢室，他就用暴力的方式去報復室友；一張寫著我經常會有割腕的沖動……
收到紙條后的那幾天，張耀元徹夜不眠，那一周，她體重驟減4斤，時刻想著解決的辦法。后來她聯系學校和班主任，窮盡各種方法，終于找到了當事人，和老師們一起化解了這場校園危機。
仿真大樹“樹洞”信箱、匿名小紙條、“一對一”溝通、“面對面”教學，張耀元一點一滴地豐富和完善著“樹洞口袋”項目，用心用情地面對每一張紙條。慢慢地，越來越多的孩子接受了“樹洞口袋”，都樂意在彩色卡紙上寫下自己的“煩心事”，投遞到校園的“樹洞”中。張耀元也變成了孩子們口中擁有神奇魔法的“樹洞姐姐”。
你給我信賴我給你溫暖
下午放學后，寧靜的校園里，突然出現了一個身影，只見她熟練地打開“樹洞口袋”緊鎖的后門，將樹洞內的所有紙條迅速取出，放進密碼手提箱中……
這其實是張耀元在悄悄收集孩子們的“心事”。至于為何會這樣，張耀元笑著說：“‘樹洞’這個名字，本來就有著‘保守秘密’的意思，所以我這個‘樹洞姐姐’的第一原則就是要替孩子們保守秘密。”
為了保守孩子們的秘密，呵護這份信任，她和老師一起集思廣益。比如不愿意留下姓名的孩子可以在信件上留下“密碼暗號”，張耀元會以在信封上寫下“密碼暗號”的形式進行回信；學校的“樹洞口袋”的后門鑰匙，只有張耀元和心理老師持有；幫助孩子們解決問題時，她會和學校一起商量，盡量不暴露孩子們的隱私……
針對涉及校園暴力、自殘自殺等重大問題，張耀元會借助筆跡、校園監控悄悄找到學生，嚴謹核實事情的真實性，并尋找可行的辦法介入其中，盡力實現“匿名不匿事、保隱私滅隱患”。
正是因此，張耀元這位“樹洞姐姐”成為了孩子們最信賴的人。
今年3月的一天，一位焦急的母親找到了張耀元，女兒離家出走不知去向，而且還刪除了家里所有人的聯系方式，根本沒法聯系上。
得知孩子的名字時，張耀元忽然想起，這不是前幾天去她們學校開展樹洞口袋活動認識的那個女孩子嘛，當時她們還互留了QQ。當張耀元在QQ上與女孩取得聯系后，她媽媽喜極而泣：“太好了，沒想到她這么信任您，還保留著您的QQ。”接著張耀元連夜給那個女孩做思想工作，終于讓她回到了父母懷抱。
孩子們時常在樹洞里許下各種愿望，對于每一個愿望，她都會小心地呵護。一位失去母親的孩子，收到了張耀元為她特制的泥塑媽媽后，非常激動，當晚就在朋友圈告訴大家，她的媽媽回來了；一位立志成為自行車運動員為國爭光的男孩，收到了自己渴望已久的自行車模型；一位渴望關愛的離異家庭孩子，收到了一場難忘的生日慶祝……
張耀元和她的“樹洞口袋”已經成了學校孩子們心中一束的光，溫暖著他們幼小的心靈。
建工作室召喚“守護者聯盟”
2023年4月，張耀元調任璧山區公安局治安管理支隊內保大隊教導員，為了幫助更多的孩子，在單位的支持下，成立了“樹洞口袋”工作室，以“樹洞口袋”為依托，探索建立以收信、解困、反饋、溯源的全鏈條解決少年兒童心理健康和校園安全問題的“樹洞”口袋工作機制。
為了能更好地走進孩子的內心，張耀元擠時間自學心理學方面的知識，并取得了市衛生健康委頒發的心理咨詢師崗位合格證。
為了幫助更多的孩子，在上游新聞的大力協助下，張耀元將孩子們的真實故事，改編推出《樹洞姐姐》系列漫畫，受到社會的廣泛好評和關注，閱讀量已達400萬人次。
在張耀元的推動下，璧山的公安、教委、關工委、婦聯、共青團等多部門，都相繼加入到“樹洞口袋”項目中，成立未成年人“守護者聯盟”。璧山區大興小學、丹鳳小學、正則中學、璧泉初中也陸續加入項目試點中，惠及中小學生7000余名。
近兩年來，通過“樹洞口袋”項目，已經化解校園矛盾糾紛92起，勸返輟學學生10名，挽救有自殺傾向的學生12名，教育感化有暴力傾向的學生32名；解決校園隱患類問題119個，家庭隱患類問題406個，心理隱患類問題136個。
現在，“樹洞口袋”仍在繼續源源不斷地接收著孩子們的“心事”，更多的“樹洞姐姐”也在不斷加入“守護者聯盟”的隊伍。“樹洞姐姐”的神奇魔法將繼續守衛孩子們健康成長。
（記者 劉暢）
