10月31日,重慶日報記者從市人力社保局召開的2023年三季度新聞發布會上了解到,近期,市人力社保局在“重慶人社”App上全新開發了“參保直通車”“樂享退休”“工傷無憂”三個便民應用場景,讓群眾能更高效便捷地享受社保線上服務。
市人力社保局相關負責人介紹,打造這三個便民應用場景,目的是解決此前網辦功能分散、數據不通,群眾“反復問、多頭跑”等痛點堵點問題。
該負責人透露,新打造的便民應用場景具有三大特點:
一是業務集成,操作簡單。全面梳理社保86項對外網辦服務事項,分類集成高頻業務,納入“參保直通車”“樂享退休”“工傷無憂”三個板塊,實現服務界面直觀、操作簡單,方便群眾快速鎖定服務事項,一鍵辦理相關社保業務。
二是精準畫像,體驗升級。實現對登錄人員精準畫像,快捷展示登錄人員社保關鍵信息,根據系統記錄信息智能預知、提前預判登錄人員需要辦理的社保業務,并精準匹配相關業務事項,為群眾提供智慧化、個性化服務。
三是智能推送,高效服務。采取“智能網辦”“免申即辦”等方式,主動推送最近月份社保繳費基數、養老金領取人員開始領取養老金的時間等關鍵信息,精準推送個人基本信息變更、養老待遇資格認證等信息變更通知,提醒群眾合理安排時間辦理社保業務,有效提高群眾辦事效率和服務滿意度。
截至9月末,全市養老、失業、工傷保險參保人數達到2634萬人、630萬人和744萬人。
(據《重慶日報》)
