稅務機關工作人員為群眾辦理出入卡
新冠肺炎疫情發生期間，區稅務局積極擔當作為，迅速從休假狀態轉入工作狀態，從平時狀態轉入戰時狀態，不僅“下沉”到各對口社區做好疫情防控志愿服務，還立足自身職能職責，深化文明實踐活動，全心服務群眾。
投身文明實踐志愿服務
3月5日一大早，區稅務局工作人員便兵分三路，來到五建司小區、原地稅家屬院、高投司家屬院的卡點進行值守。“謝謝你們幫我填卡，讓我們進出小區更方便了。”接過區稅務局工作人員手中填好的居民出入卡，市民周先生感激地說。
疫情期間，因為小區出入管理方式的改變，取消了居民進出次數限制，各開放小區需要增發出入卡。區稅務局結合開展“3.5學雷鋒日”活動，聯合璧泉街道天門社區黨支部深入居民小區開展志愿服務活動。
活動現場，稅務干部們不僅配合社區工作人員開展小區住戶人員信息排查登記、居民出入卡辦理，還進行了疫情防控政策宣傳、小區封閉式管理宣傳等工作，增強群眾對疫情防控工作的理解支持，以實際行動踐行初心使命。
統籌各方資源全面服務
“現在熔噴布非常緊俏，找了好多廠家都斷貨了，還好最后區稅務局幫我們找到了采購途徑，解了燃眉之急！”重慶兆鉑醫療器械有限公司生產負責人陳浩告訴記者，在區稅務局的幫助下，目前工廠正在有序運轉，但前不久，公司還在為原料發愁。
據了解，熔噴布是一次性口罩生產的關鍵性材料，疫情發生以后，原來的供應商無法及時滿足公司生產需求。再加上前期庫存不足，重慶兆鉑醫療器械有限公司的兩條口罩半自動生產線日產量竟不到1萬個。
了解到企業生產困難后，區稅務局立即將企業原材料缺乏的困難向市稅務局報告，通過大數據平臺為企業篩選了10余戶重慶市內的熔噴布生產企業，為購銷雙方牽線搭橋。近日，該公司就與重慶云陽的一戶企業達成了購銷協議。
宣傳稅收政策貼心服務
作為全市最早開放的6個區縣辦稅服務廳之一，2月3日開始工作以來，區稅務局辦稅服務廳便針對疫情期間的稅收政策，采取線上辦稅和線下服務相結合的方式，有效開展納稅宣傳輔導服務，確保納稅人及時掌握各項稅收政策。
“好的，今天的稅收政策就先講到這里，大家如果還有什么不了解的，可以下來再聯系我。”剛結束了一輪納稅人線上稅收政策輔導，區稅務局工作人員羅銘陽順手關掉已經開了一上午的納稅人學堂在線課堂。
據悉，區稅務局結合稅務總局“四專”服務部署，開辟了小微企業和個體工商戶線下咨詢專窗，安排業務能手負責解答實地辦稅的小微企業及個體工商戶相關咨詢；創新了宣傳方式，除了短信提醒、稅務所QQ群和微信群，以及新聞媒體宣傳等傳統方式外，制作《線下預約辦稅攻略》《線下辦稅您這樣辦！90秒了解一下》等政務vlog視頻，《非接觸式辦稅解讀》等抖音、美篇作品；工作人員當起了“網絡主播”，通過QQ群視頻功能、納稅人學堂在線課堂等方式實時開展納稅輔導，解決納稅人實際問題。
截至3月11日，區稅務局辦稅服務廳已接受納稅人電話咨詢2743次，QQ、微信等網絡線上咨詢628戶，非接觸式辦理稅收業務301件。
（記者 王淼 文/圖）
