作為直接面對企業(yè)和群眾的政務(wù)服務(wù)大廳，區(qū)行政服務(wù)中心始終把群眾、工作人員的生命安全和身體健康放在首位，高度重視新冠肺炎疫情防控工作，早部署早落實，在全力做好防控工作的同時，積極引導(dǎo)群眾“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”，確保在疫情期間政務(wù)服務(wù)“不間斷”，為廣大市民和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)。
“全程電子化申報，一天就拿到了營業(yè)執(zhí)照，在特殊時期，能夠不見面就把業(yè)務(wù)辦好，真是太方便了。”2月16日，重慶兆柏醫(yī)療器械有限公司負(fù)責(zé)人表示，通過這次網(wǎng)上辦理營業(yè)執(zhí)照，感受到“網(wǎng)上辦”的方便，以后將更多地采用線上方式辦理政務(wù)服務(wù)事項。
在當(dāng)前的特殊時期，區(qū)行政服務(wù)中心上下聯(lián)動，在嚴(yán)格抓好疫情防控的同時，強化服務(wù)意識，全面倡導(dǎo)和推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”，努力讓“網(wǎng)上辦”成為政務(wù)服務(wù)的主渠道，實現(xiàn)企業(yè)和群眾“宅在家”“零跑腿”也能辦成事、辦好事。2月3日至14日，該中心網(wǎng)上辦理企業(yè)設(shè)立、營業(yè)執(zhí)照補登、異地就醫(yī)報銷核準(zhǔn)等事項1519件，辦結(jié)率為100%；回復(fù)群眾電話、網(wǎng)上咨詢等約1500余次。
如何在網(wǎng)上申報辦理業(yè)務(wù)？區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，群眾可以登錄重慶市網(wǎng)上辦事大廳（http://zwfw.cq.gov.cn），通過政務(wù)服務(wù)事項清單或搜索相關(guān)服務(wù)，選擇需申辦的事項進(jìn)行在線辦理。如需在手機(jī)上辦理，可以通過手機(jī)應(yīng)用市場下載“重慶市政府”APP進(jìn)入“渝快辦”欄目進(jìn)行查詢、申報和繳費等事項辦理。同時，也可通過支付寶小程序、微信小程序或“璧山政務(wù)”微信公眾號進(jìn)行查詢、申報和繳費等事項辦理。目前，區(qū)行政服務(wù)中心已強化來電咨詢和網(wǎng)上咨詢服務(wù)，對于網(wǎng)上辦理各類業(yè)務(wù)有關(guān)政策及所需提供資料、憑證等進(jìn)行解讀和答疑。
區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如確需現(xiàn)場辦理，可通過區(qū)行政服務(wù)中心公布的聯(lián)系方式預(yù)約辦理，實行錯峰辦理，減少人員集聚。同時，服務(wù)大廳為有效防控疫情傳播，請前來辦理業(yè)務(wù)的群眾佩戴口罩，并主動配合工作人員進(jìn)行體溫檢測。
另外，璧山區(qū)行政服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)，可憑身份證提供稅務(wù)發(fā)票自助代開和自助領(lǐng)用、社保查詢、醫(yī)保查詢、企業(yè)開辦、出入境證照領(lǐng)取等服務(wù)。區(qū)行政服務(wù)中心網(wǎng)上預(yù)約電話：41429066。
（記者 曾清龍 文/圖）
