市民顏樂冬當日領取到營業執照
“現在領取營業執照真快。”12月11日，區行政服務大廳B區三樓，重慶市戎盛企業管理中心負責人顏樂冬領取到公司營業執照后，感慨地告訴記者。
“辦理真快捷，全程只來了一趟！”顏樂冬說，當日還同步申辦了公章刻制，而在以前辦理此類業務，前前后后至少需要10天。
這樣的一幕，僅是區行政服務中心創建社會管理和公共服務綜合標準化國家級試點單位（以下簡稱“試點單位”）的一個縮影。
“2016年，中心被評為試點單位后，我們積極聚焦政務服務效率提升，全方位優化事項辦理全過程。”該中心相關負責人說。
三年來，區行政服務中心制定了《重慶市璧山區行政審批事項目錄（2018年版）》，涵蓋30個部門的事項，編制標準服務指南、流程圖和示范文本，累計減少辦事環節45個、辦事材料200項，減少時限7414個工作日，實現所有行政審批事項的承諾時限壓縮為法定時限的二分之一以上。
“現在，辦事群眾只需到綜合窗口遞交資料，其余環節均由工作人員全程代辦，不再需要群眾來回跑‘窗口’。”該負責人表示，現已打破以前“擺攤設點”的審批模式，積極推行“前臺分類受理、后臺集成審批、綜合窗口出件”的“一窗受理”的服務模式。目前全區各級政務服務事項中，已實現“一窗受理”的比例高達80%。
“以前辦理變更，要到現場交材料，材料一旦不全，就要奔波好幾次。”12月5日，辦理完護士執業注冊變更后，家住璧泉街道華龍社區的張女士說，“現在有了‘璧山政務’微信公眾號，方便快捷，只需網上提交材料，審核通過，現場跑一次就辦理完畢。”
“登錄‘璧山政務’微信公眾號，群眾可以通過手機終端自助在線辦理600余項事項，實現群眾辦事全天候、指尖上。”該負責人表示，區行政服務中心依托全市一體化政務服務平臺，促進線上線下集成融合，推出了政務服務窗口端、PC端、移動端、自助端“四端同步”服務，實現線上線下一套服務標準、一個平臺辦理。
據了解，該中心還將進一步優化標準體系，強化標準的應用和執行，以試點單位建設為抓手，進一步打造線上、線下智慧政務大廳，完善“服務渠道多樣、群眾辦事便捷”的“互聯網+政務服務”體系，不斷提升群眾和企業獲得感和幸福感。
（記者 王鋒 文/圖）
