近日，兩山景苑公租房小區的住戶們發現，小區里發生了不少可喜的變化，環境整潔了、摩托車擺放整齊了、原來需要到銀行存繳的房租也可以直接在物業繳納了……
這些變化都源于兩山公司重視群眾訴求，改進管理方式、強化服務監督帶來的成效。今年10月，有市民通過“碼上”提反映公租房管理過程中存在個別物業服務人員水平有待提高、小區環境治理不到位、租賃政策宣傳不到位等問題。
兩山公司管理的公租房共有5處，現已配租8279余套，配租率為99.6%，入住人數約25000余人。為了將群眾急憂盼的問題落到實處，兩山公司對5處公租房進行了走訪、調研，進一步梳理公租房管理存在的不足，并完善工作機制，制定整改措施。
劃定摩托車、電動車停放專區，在上下班高峰期時安排人員疏導秩序；召開物業服務人員專項培訓，提升服務水平和素質；加強高空拋物、電梯安全、房屋租賃政策等的宣傳教育;精簡報修流程……一系列有效的措施提高了公租房小區的居住品質。
據了解，主題教育開展以來，兩山公司堅持開門檢視問題，通過向租戶發放問卷調查、召開租戶代表座談會、設置意見收集箱等多種形式，全面收集租戶意見建議，并重視對問題的整改，以問題為導向，提高工作效率和服務水平。
（記者 黃瑞 實習生 田延容）
