在全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議上，李克強總理強調(diào)，要通過深化“放管服”改革有效增加公共服務供給。我區(qū)開展的一系列“放管服”工作舉措中，電力營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化不僅增加了居民獲得感，也讓大家更直觀的體會到“放管服”的“溫度”。
客戶為先 提升品質(zhì)優(yōu)服務
“想不到速度這么快，想不到服務這么好，想不到辦理電力業(yè)務還不要錢！”8月2日，來鳳街道三星村果正輝果園內(nèi)青苗翠綠，果園老板劉正輝臉上洋溢著濃濃的喜悅，他談到果園安裝動力電直言三個“想不到”。
2019年，劉正輝和另外兩位合伙人新建了158畝果園。為適應國家農(nóng)業(yè)扶貧項目“水肥一體化”新型灌溉設備需要，果園必須使用三相電源，這可愁懷了劉正輝。在他的印象中，新裝三相電源可是一筆不小的開支，果園的工作千頭萬緒，也抽不出人去跑“流程”。
抱著“大出血”的心態(tài)，6月14日下午，劉正輝來到國網(wǎng)重慶璧山供電公司青杠營業(yè)廳。了解情況后，營業(yè)員對他的需求進行了登記，第二天一大早，璧山供電公司客戶經(jīng)理岳學友就來到果正輝果園，現(xiàn)場收集需求、相關資料，確定配套電網(wǎng)工程建設方案。
6月16日，8名電力工作人員來到施工現(xiàn)場，施放新導線、接頭、安裝動力電表，經(jīng)過4天施工，果園就用上了強勁的動力電。
利用互聯(lián)網(wǎng)渠道，璧山供電公司優(yōu)化辦電流程和服務方式，對小微企業(yè)（低壓非居民）客戶，推行客戶經(jīng)理上門服務，現(xiàn)場收集客戶需求、辦電資料，確定配套電網(wǎng)工程建設方案和不停電作業(yè)方案實施，實現(xiàn)一次上門、一次送電，并且全程不收取任何費用。
主動作為 業(yè)擴報裝再提速
璧山比亞迪項目負責人王經(jīng)理對供電公司業(yè)擴報裝服務深有感觸。
2018年8月，作為重慶市重大招商引資項目，比亞迪集團落戶璧山。2019年6月，為保證比亞迪110千伏專用變電站的建設，集團正式向璧山供電公司提交臨時用電申請，僅7個工作日，變電站建設臨時用電通電投運。
為了保證專用變電站投運前，能夠提前進行設備調(diào)試，盡量縮減用電成本，璧山供電公司為比亞迪“量身”設計了“永、臨結(jié)合”的供電方案，提供10kV臨時過度電源，過度電源容量6*2500kVA，目前正在施工進行中，計劃于2019年10月投運，既節(jié)約了投資，又能保障用電的實效。
共建共享 政企聯(lián)動促發(fā)展
依托“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議工作部署，璧山推出“一網(wǎng)兩端”政務服務平臺、推行“四辦”服務承諾制等便民化審批措施，落實減稅降費政策，釋放市場活力，簡政放權，服務為民。
由區(qū)發(fā)展改革委牽頭聯(lián)合經(jīng)濟信息委、交通局、城市管理局、住房城鄉(xiāng)建委與璧山供電公司聯(lián)合印發(fā)電力接入審批服務便民化方案，以群眾需求為切入點，創(chuàng)新流程機制，推行并聯(lián)審批、告知承諾審批方式，加快由事前審批向事中事后監(jiān)管過渡，進一步減少辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限、優(yōu)化工作流程，提升電力接入的服務效率和水平，為璧山區(qū)進一步優(yōu)化營商環(huán)境提供有力支撐。 （通訊員 蔣佩）
