“三棟樓的人，共用一個生活垃圾桶，確實有些不方便。建議增設幾個垃圾桶擺在每棟樓樓下。” 近日，在南關社區秀湖水岸小區，業主大會正熱熱鬧鬧地召開。小區出現的問題、住戶反映的難題，在業主委員會的組織下，一項一項得到商討和解決。
住戶劉國偉是業主委員會的一員，他很欣慰，曾經相互冷漠、相互猜忌，經常產生矛盾的鄰里間，現在能夠坐在一起和和氣氣地暢聊。 劉國偉感嘆道：“這十幾年來，在政府相關工作人員的指導和幫助下，鄰里之間的人際關系越來越好了。”
“網格長”道清家長里短
2007年，劉國偉從福祿鎮的農村老家搬進璧城街道東關社區的一棟居民樓。對于搬進來的這個新住戶，同一棟樓的鄰居幾乎不怎么搭理，這讓劉國偉這位淳樸的“農村人”很不適應。 2013年的秋天，一位自稱“網格長”的人敲響了劉國偉家的大門，對方告訴劉國偉，由于該小區沒有物業管理，鄰里間遇到矛盾可以找他解決。
當年冬天，劉國偉的一戶鄰居占用小區的公用院壩飼養起了蜜蜂。這引起了該樓住戶強烈不滿。 住戶們多次上門抱怨無果，雙方矛盾越積越深，劉國偉將情況反映給“網格長”孫祖玉，沒想到對方當天就帶著社區民警上門調查。
原來，養蜂人姚某因為身患疾病，又沒有收入來源，就想靠養蜂勉強補貼家用。雖然意識到給鄰居帶來的危害，但買蜂箱花光了自己的存款，實在不想放棄。 此事一傳開，住戶們紛紛表示理解，經商議后決定，在樓頂露臺留出一塊地給姚某養蜂。
“業主委員會”解決小區難題
前年，劉國偉搬進了璧泉街道南關社區秀湖水岸小區，入住不到一年，小區就遇到了難題:業主不同意增繳物業費，物業公司跑了。這一走，小區里問題頻現:樓道垃圾胡亂堆放，無人清理；監控設備被撤，電瓶車、自行車常常被盜。
“這個小區三個單元相連，總共88戶人家，并且三棟樓的住戶共用一個出行樓道。”劉國偉說，住進來后，鄰居間本來就偶爾因為裝修噪音、占用車位等問題而吵鬧。物業走后，門衛和清潔員辭職不干，小區更是變得一片混亂，鄰里矛盾進一步激化。
南關社區的綜治專干曾行友在巡查中發現了該小區的情況，他告訴劉國偉，小區需要建立自己的業主委員會，號召所有住戶，共同商議、解決問題。
在曾行友的指導下，去年9月，劉國偉在小區張貼通知，召集所有業主召開業主大會，商討小區管理的問題。經過幾次商議后，終于推選出幾名業主代表負責小區管理、衛生打掃、垃圾清理、費用收繳等，代替物業工作。很快，小區秩序恢復正常，居民非常滿意，業主委員會制度也沿襲至今。
“鄰居之間產生矛盾，往往是由于相互間缺乏溝通。”劉國偉說，“網格長”和“業主委員會”，給鄰里間搭建了一個交流平臺，道清家長里短，促進鄰里和諧。
（記者 張嘯寒）
