市民在新增的快速辦理窗口辦理業(yè)務
“先生您好，您的交易手續(xù)已經辦理完畢。”8月30日，在區(qū)房地產交易所大廳里，賣二手房的市民陳秋利很快就辦好了相關手續(xù)，她感嘆道：“本以為賣房子要來來回回跑好幾趟，沒想到一次就把手續(xù)全搞定了，真是太方便了！”
市民享受到這種方便，得益于璧山國、地稅合并后，區(qū)稅務局迅速推出的一系列便民措施。從上個月起，二手房交易的稅務程序全部移到了房交所，市民賣房子，原本要在房交所與辦稅大廳來回奔波，如今可以在區(qū)房地產交易所大廳“一氣呵成”，極大地節(jié)省了精力。
今年7月5日，國家稅務總局重慶市璧山區(qū)稅務局正式掛牌成立，標志著自1994年分稅制改革24年后，璧山原國稅、原地稅再度成為一家，稅收征管體制改革成功實施。兩個月來，區(qū)稅務局推出的便民措施迅速落地，機構改革帶來的便利已經初步顯現(xiàn)。近日，記者走進我區(qū)辦稅服務大廳，去發(fā)現(xiàn)這些嶄新的“便利”。
“明明是繳納同一個稅種，上半年要跑好幾個窗口，排隊等半個多小時，現(xiàn)在居然在一個窗口等幾分鐘就辦完了！”剛剛走出辦稅服務大廳的市民楊坤開心地說。
“我們從今年5月就開始試行國、地稅‘業(yè)務通辦’，機構改革后，全面實現(xiàn)辦稅服務廳‘一廳通辦’，涉稅業(yè)務‘一窗通辦’，納稅人進門后只取一次號，就能辦結幾乎所有業(yè)務。”辦稅服務大廳負責人夏慶東告訴記者，兩個月來，他們列出了135項“最多跑一次”清單，占據全部業(yè)務數(shù)量的95%；同時新增了兩個快速辦理窗口、3個應急窗口。
據了解，由于兩家合并后相關資料也得到合并和清理，辦稅人資料提交減少50%，稅務局的內部辦理程序也得到最大限度的精簡。
記者注意到，在辦稅服務大廳一角，還多出了一個“值班主任窗口”，大廳負責人坐在其中，直接與市民面對面交談：“您好，請問您在辦稅中遇到了什么問題？”
同時，大廳各處都能看到這樣的溫馨提示：如果您在辦理涉稅事項時，工作人員有推諉、拖拉、不一次性告知等情況，請您向38號值班主任窗口反映。
“截至7月31日，全區(qū)共有納稅人25000余戶，總量大，工作重，尤其是在征稅高峰期，每個窗口每天要辦理六、七十個業(yè)務，過程中難免出現(xiàn)人為的爭執(zhí)等問題。”夏慶東說，為強化對工作人員的監(jiān)督管理，從今年8月起，我們采取主任值班制度，若辦稅人遇到問題，現(xiàn)場反映，現(xiàn)場處理，最大程度地優(yōu)化了辦事流程。
“少跑馬路、多走網路”“最多跑一次”，優(yōu)惠政策“一鍵享受”……這些便民措施的落地實施，都是老百姓看得見的變化。可以預見，隨著改革的不斷推進，新的稅收征管體制將為市民辦稅帶來更多便捷。
（記者 張嘯寒 文/圖）
