編者按》
最大氣磅礴的書寫，就是用腳步在大地上書寫。
按照深入開展興調研轉作風促落實行動的要求，全區廣大黨員干部走出辦公室，跑農村、進社區、去工廠，與群眾面對面交流、心貼心溝通，推動了社情民意在一線了解，發展思路在一線形成，發展難題在一線破解，惠民實事在一線興辦，干部作風在一線錘煉。
4月17日起，璧山網推出“基層?調研手記”欄目，通過黨員干部們的調研手記，記錄他們把身心沉下去、服務送下去的點點滴滴，記錄璧山這一踐行黨的群眾路線，密切黨群干群關系的務實舉措。
歡迎大家踴躍投稿，郵箱：bs41430505@163.com，請注明“基層?調研手記”。
今天，推出的是大路街道黨工委書記魏虹的調研手記。
群眾的“表情”就是我們努力的方向
大路街道黨工委書記 魏 虹
“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標”。如何才能“牢牢把握人民群眾對美好生活的向往”，我帶著這個課題，結合全區深入開展興調研轉作風促落實行動，走進群眾聽取意見。在走訪中，基層群眾有點贊的、有吐槽的、有建言的、有獻策的……我全都記在心里。我覺得，堅持以問題為導向，從群眾需求出發，才能不斷厘清我們工作努力的方向。
群眾的“期盼”，就是我們的“目標”
調研中，我了解到：近些年來，街道基礎設施建設為轄區群眾生產生活帶來了很大的變化，高樓拔地而起，街道寬敞整潔，公園綠樹成蔭，廣場設施齊全，公廁干凈衛生，得到群眾的一致認可。
一位廣場上獨自放歌的退休老師表示，自己來自重慶主城，因為大路環境優美，交通便捷，就購了房，準備在此頤養天年。“廣場舞大媽”點贊新建的廣場公園，跳舞健身，欣賞音樂，漫步公園，好不愜意，感覺和城里一樣。
但也有群眾提出了訴求，“一個公園還不夠，要多修幾個”“公交站附近沒有公廁，入廁要走很遠”“村里要是能有城里一樣的公交車就好了” “把上山的路修寬點再硬化就安逸了”。
群眾真誠樸實的話語，讓我真切的體會到群眾的“獲得感”、“幸福感”原來是如此的真實、具體，抬頭看得見，伸手摸的著。同時，也深感肩上的擔子沉甸甸的。
調研后，我把修公園、建廁所，修公路、通公交等一個個建議和訴求整理成一份“群眾心愿清單”，根據群眾的問題和需求，組織街道黨政班子共同研究、深入討論，理清工作思路，明確工作重點，其中把新建4個鄉村公園、4個公廁和農村公路建設確定為2018年的重點工作任務，每一個重點任務都由一名黨員領導干部認領，牽頭抓好落實。
群眾的“意見”，就是我們的“鏡子”
近年來，為了解決服務群眾“最后一公里”問題，區、街道和村（社區）三級投入不少資金新（改）建了便民服務中心，完善了服務功能，極大地方便了群眾辦事。
便民服務中心運行如何，群眾辦事是否便捷？我走訪了幾個村（社區）便民服務中心，看到了不少前來辦事的群眾和他們滿意的笑容，群眾普遍表示“現在辦事比以前方便多了，干部態度熱情，效率又高，一般村里一趟、鎮里一趟就能辦完”。但也有群眾提出意見：“老年人、殘疾人、上班族和一些外地打工的群眾回來辦事因為時間或是行動不便等原因，辦事不易”。仔細詢問才知道，原來是我們的代辦服務沒有落實到位。究其原因是由于部分村經費不足，導致代辦服務存在“歇氣”的現象。
為了解決這一問題，街道立即研究解決了代辦服務交通費用等問題，同時，將群眾對干部代辦服務評價作為村居為民服務的一個主要考核指標，促進代辦服務不停步。在調研過程中，我還發現了一個規律，只要干部一“歇氣”，問題就會找“上門”。這就要求我們，要積極發揮黨員干部的作用，與其等著群眾帶著誤會和怨氣“找上門”，不如主動深入基層把為民服務的真心和誠意“送上門”。
下一步，街道還將與移動公司合作，推進利用云企信APP在線審批辦理事項，進一步提高辦事效率。相信只要干部“動起來”，群眾就會“跟上來”。
群眾的幸福，就是我們的追求
“讓老百姓過上好日子是我們一切工作的出發點和落腳點”。
在調研過程中，我“邂逅”了團壩村的留守困境兒童，走訪了大竹村的重度殘疾人家庭，探望了四維村、郭家村的建卡貧困戶，在與他們的交談中我了解到，雖然黨委政府對這些困難群體都給予程度不同的幫扶，但是幫扶的措施還不夠精準，一般采取走訪慰問、送錢送物等形式，特別對扶貧戶的幫扶，沒有完全從產業扶持、就業幫扶、傳授實用技術、增強脫貧本領等長效機制方面有針對性的開展幫扶。這讓我深受觸動。
調研后，我立即組織召開專題會議，重新對貧困戶的“一戶一策”進行修訂，收集匯總困難群眾的需求，根據需求清單，在轄區內的重點企業、重點項目挖掘就業崗位，尋求對接。街道也積極開辟公益性崗位，對有條件、有需求的群眾提供就業幫扶；爭取重點產業的支持，送種苗，送實用技術，進行產業幫扶；對因災因病因難的困難群眾，積極爭取救助政策，并跟蹤政策落實到位，進行有針對性的幫扶。
“植根于人民是黨的力量源泉”。通過調研，我深切體會到，傾聽群眾最真實的聲音，了解群眾最真實的想法，摸清群眾最真實的狀況，才能找出最管用的辦法，解決群眾最迫切的問題。也只有踏踏實實的為民辦實事，辦好事，解難事，才能贏得群眾的真心，才能換來一張張滿意的笑臉，這就是我們工作的動力，是我們的力量源泉。
