璧山報訊（記者 巫秋云 譚靖怡）“以前聽說申領喪葬補助金、撫恤金等事項很麻煩，前些日子我母親過世了，在社區(qū)工作人員的指導下只花了不到二十分鐘就申請好了，既方便又省事兒。”3月6日，市民饒女士帶著相關證件來到璧泉街道便民服務中心，對“公民身后一件事”聯(lián)辦服務實現(xiàn)“一次辦”不住夸贊。
據(jù)了解，按照以往的工作流程，辦理親人的“身后事”涉及民政、醫(yī)保、社保等多個部門，群眾來回跑不說，還不知道應該辦理哪些事，既花時間又費精力，往往讓家屬身心俱疲。自今年1月19日以來，我區(qū)聚焦璧山籍身故公民身后事辦理多處跑、跑多次等“痛點”“難點”問題，按照“一個標準、一次申請、一套材料、一鏈辦理、一次辦好”的原則，在區(qū)政務服務中心和15個鎮(zhèn)（街道）便民服務中心設置了線下綜合受理窗口，并在璧山區(qū)政務服務網(wǎng)開通了網(wǎng)上辦理渠道。用部門協(xié)同、流程再造、并聯(lián)審批等方式，推動首批12項涉及衛(wèi)生、公安、民政、醫(yī)保、社保、公積金等領域身故事項高效聯(lián)辦。
“公民身后一件事”聯(lián)辦服務可線上、線下辦理，群眾只需登陸璧山區(qū)政務服務網(wǎng)（網(wǎng)址：https://zwykb.cq.gov.cn/qxzz/bsq/），完成賬號注冊和實名認證后，點擊“特色服務—公民身后一件事”，或前往區(qū)政務服務中心、就近的鎮(zhèn)（街道）便民服務中心“公民身后一件事”綜合窗口，提交辦理申請和相關材料即可享受出具火化證、喪葬補助金和撫恤金申領、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人員個人賬戶一次性支取、公積金提取、注銷機動駕駛證、死亡注銷戶口等聯(lián)辦服務。通過數(shù)字化流轉，辦理時限由45個工作日減少到15個工作日，壓縮率 66%。
區(qū)行政服務中心數(shù)字政務科科長趙云川表示，“公民身后一件事”聯(lián)辦服務實現(xiàn)了“多頭跑”到“一窗辦”的轉變，下一步我區(qū)將持續(xù)優(yōu)化升級系統(tǒng)，加入綜合表單、電子簽名等信息化技術，不斷提升群眾辦事便捷度，讓群眾的“傷心事”辦得寬心、省心、順心。
